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Ajout de pièce jointe erreur Résolu

Bonjour,

Je n'arrive pas a ajouter une pièce jointe à ma facture.
Ce n'est pas la première fois que ça arrive.
Je sélectionne la pièce a ajouter je sauvegarde le document mais à l'ouverture de la facture la pièce jointe n'est pas visible pas plus que le trombone en bout de ligne de la facture.

Merci de m’apporter une solution.

Cordialement.

Anonyme 03 décembre 2016 19:20:40
Réponse:

Bonjour, 

Attention avant de sauvegarder votre document il faut bien attendre que le fichier est bien téléchargé (une fois que la croix rouge en bout de ligne apparaît).  
Sinon, cela peut venir du format de votre fichier mais c'est moins probable. 

Recontactez-nous si le problème persiste.  

Cordialement
 

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Justine
Justine
Réponse:   Bonjour, 

Attention avant de sauvegarder votre document il faut bien attendre que le fichier est bien téléchargé (une fois que la croix rouge en bout de ligne apparaît).  
Sinon, cela peut venir du format de votre fichier mais c'est moins probable. 

Recontactez-nous si le problème persiste.  

Cordialement
 

05 décembre 2016 10:57:49


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