Pour compléter, je viens d'ouvrir un nouveau département sous le nom "Enfants Précoces Info" pour gérer à part les ventes issues de ce site web mais le problème et les messages d'erreur restent les mêmes lorsque je veux connecter Vos factures et Woocommerce..

Bonjour,

Si vous avez plusieurs départements sur votre compte, et souhaitez connecter votre boutique WooCommerce avec l'un d'entre eux, il est impératif de bien indiquer l'ID du département concerné. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet  au point 5 du paragraphe "Installation & Configuration du plugin" sur notre Aide en ligne : Plugin WooCommerce.

Vous indiquez également que la facture test n'a pas pu être créée. Attention, afin que l'intégration se fasse correctement, une facture test est générée puis supprimée par le plugin. Pour cela, merci de vous assurer que l'option "Empêcher la suppression des documents" est désactivée (vous pouvez l'activer après la configuration du plugin terminée). Sinon, vous aurez besoin de supprimer cette facture test manuellement afin de finaliser l'intégration du plugin.

Je vous laisse indiquer l'ID et paramétrer le compte en fonction pour tenter de faire l'intégration.
Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers nous en nous activant l'accès technique à votre compte (voir ici).

 

Bonjour et merci pour votre réponse. J'ai effectivement résolu le problème en désactivant l’interdiction de suppression des documents et en supprimant la facture test créée antérieurement.

Je vais maintenant testr votre logiciel et je n'hésiterai pas à revenir vers vous en cas de souci.

Bonne journée, cordialement,

Olivier Bonnet
Editions Algofaé SAS

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que cela ait fonctionné.

Vous souhaitant une excellente journée,