Bonjour,
Je génère une facture via l'API.
Ensuite je génère deux paiements dessus toujours via l'API.
J'ai bien pris soin de renseigner l'identifiant de la facture sur mes paiements.
Je me connecte sur l'application vosfactures.fr.
La facture et les deux paiements sont bien présents. Les deux paiements sont bien liés à la facture.
L'état de la facture est à 'payé en partie', par contre les montants 'reste a payer' et déjà payé n'ont pas été recalculés.
SI je vais sur un paiement et que j'enregistre sans rien modifier, les montants sur la facture se mettent bien à jour.
Que doit-on faire lors de la génération des paiements avec l'API pour que les montants sur la facture soient recalculés automatiquement ?
Merci
Cordialement
Génération de facture et de Paiement via l'API question Résolu
Anonyme
12 décembre 2018 16:54:27
Réponse:
Bonjour,
Afin que l'on puisse vous répondre, nous aurions besoin de vérifier le paramétrage de votre compte concernant la gestion des paiements.
Pouvez-vous nous activer l'accès technique comme expliqué ici et nous communiquer le numéro de la facture en question ?
En attendant votre retour,
Commentaires
identifiant
Bonjour,
Afin que l'on puisse vous répondre, nous aurions besoin de vérifier le paramétrage de votre compte concernant la gestion des paiements.
Pouvez-vous nous activer l'accès technique comme expliqué ici et nous communiquer le numéro de la facture en question ?
En attendant votre retour,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
13 décembre 2018 10:00:31
JOLLY
Excusez moi de vous répondre que maintenant mais je ne travaillais pas sur le projet dernièrement.
La personne qui s'occupe du compte me signale que l'autorisation est prolongée jusqu’au 31/12/2019
La facture en question : 18/000002_TEST
Merci
Cordialement
19 décembre 2018 15:13:32
identifiant
Bonjour,
Merci d'avoir activé l'accès technique.
Nous constatons que sur le document Test en effet deux paiements y sont liés, toutefois le mode de règlement n'a lui pas été indiqué.
Les paiements n'ont donc pas pu être liés correctement à la facture. Ils s'affichent bien sur la facture, mais les fiches paiements elles ne sont pas créées correctement.
Je me suis permise de compléter la fiche pour le paiement d'un montant de 1300 €, depuis l'onglet Paiements. Après avoir indiqué "Carte bancaire" dans le champ "Mode de règlement" en ayant ensuite bien sauvegardé, la facture s'est bien mise à jour et le montant restant à payer s'est actualisé. Je vous laisse faire la manipulation pour le paiement d'un montant de 250€.
En espérant vous avoir aidé,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
19 décembre 2018 17:18:19
JOLLY
Et merci pour votre intervention.
Si je comprend bien nous ne pouvons pas initialiser le paiement avec ceci "provider": "-" lorsque l'on passe par l'API ?
Ce qui est bizarre, pour le deuxième paiement, j'ai ouvert ce dernier et enregistré sans rien modifier. Il n'y avait pas de moyen de paiement non plus (-) et pourtant ce montant est bien venu en déduction sur la facture
20 décembre 2018 11:19:52
identifiant
J'ai soumis votre question au Service Technique qui me confirme que "provider": "-" fonctionne bien.
Toutefois le système a peut-être bloqué momentanément. Dans ce cas, vous pouvez laissé "-" et mettre à jour la facture, pour qu'elle se "recharge". Pour cela il suffit de cliquer sur "Modifier" puis sur "Sauvegarder" directement.
En espérant vous avoir aidé,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
20 décembre 2018 16:46:31