Bonjour,
Je me rends compte qu'il manque un champ sur les factures, le montant de la TVA2 ne s'affiche pas. Je n'ai pas trouvé l'option qui permet de changer ce paramètre.
Si il y a un montant de TVA1, il doit être affiché, s'il n'y en a pas, il doit être masqué
S'il y a un montant TVA2, il doit être affiché, s'il n'y en a pas, il doit être masqué
En bas de la facture, je devrais voir le total TVA1 et le total TVA2.
Par ailleurs, est-il possible que les factures déjà établies soient modifiées avec les 2 montants de TVA ?
Pouvez-vous m'aider ? Merci
Problème affichage TVA question Résolu
Anonyme
18 septembre 2018 11:57:51
Réponse:
Bonjour,
Si l'option "Deuxième taxe" est bien activée, vous devriez en effet avoir deux colonnes supplémentaires dans le Tableau des produits : une première indiquant le taux de la TVA2 et une seconde indiquant le montant de la TVA2.
Afin que l'on puisse vérifier le paramétrage de votre compte ainsi que le calcul des différentes taxes, merci de bien vouloir :
- activer l'accès technique comme expliqué ici
- nous préciser le numéro da la facture en question.
Concernant votre question sur la modification des factures déjà établies - tout dépend des restrictions que vous avez paramétrées. Nous allons vérifier cela également. En principe, si une facture a été émise et envoyée au client ou bien imprimée, celle-ci ne peut être modifiée.
En attendant votre retour,
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identifiant
Bonjour,
Si l'option "Deuxième taxe" est bien activée, vous devriez en effet avoir deux colonnes supplémentaires dans le Tableau des produits : une première indiquant le taux de la TVA2 et une seconde indiquant le montant de la TVA2.
Afin que l'on puisse vérifier le paramétrage de votre compte ainsi que le calcul des différentes taxes, merci de bien vouloir :
Concernant votre question sur la modification des factures déjà établies - tout dépend des restrictions que vous avez paramétrées. Nous allons vérifier cela également. En principe, si une facture a été émise et envoyée au client ou bien imprimée, celle-ci ne peut être modifiée.
En attendant votre retour,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
18 septembre 2018 12:19:37
identifiant
Bonjour,
Merci d'avoir activé l'accès technique. Je constate que la seconde taxe est correctement paramétrée. J'ai vérifié les documents existants et ne constate pas d'erreur. Lors de la création d'un document le système reprend bien par défaut les taux indiqués dans les paramètres, à savoir 5,5 pour la TVA1 et 20 pour la TVA2.
Si vous souhaitez ne pas appliquer une taxe, vous devez renseigner "inactif" et non indiquer "0". Vous pouvez voir un exemple avec la facture test qui a été créée (et que vous pouvez effacer) : depuis vos Revenus > Tous.
Restant à votre disposition,Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
18 septembre 2018 14:14:17