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Factures PDF accessible au clients via Woocommerce question Résolu

Bonjour,
Vosfactures est directement connecté à notre boutique en ligne via Woocommerce.

Problème rencontré :
Nos clients ont normalement accès aux factures en se connectant à leur compte avec logins. Lorsque nous utilisions le logiciel de facturation de Woocommerce nos clients pouvaient directement visualisé les dernières commandes ainsi que les factures correspondantes.

Ceci n'est plus possible avec vosfactures. Nous générons les factures avec vosfactures mais celles-ci ne sont pas disponibles ou visibles pour le client qui se connecte à son compte. Le seul moyen trouvé pour l'instant est l'envoi d'un mail avec en pièce jointe la facture en PDF.

Disposez-vous d'une solution intégrée au système Woocommerce qui permet au client de visualiser sa facture sur son compte ?
Il s'agit d'une fonctionnalité très courante et que j'imagine la plupart des commerçants en ligne nécessitent mais je n'ai pas trouvé d'article correspondant.

Merci de votre aide.
Johannes

Anonyme 16 février 2023 18:47:37
Réponse:

Bonjour,

Afin que l'on puisse vérifier cela et demander l'intervention d'un Technicien, merci de bien vouloir :

  1. activer l'accès technique à votre compte VosFactures comme décrit ici,
  2. donner un accès à votre BackOffice pour un admin temporaire (URL, login et mot de passe pour info@vosfactures.fr),
  3. nous préciser le numéro de la commande concernée
Je vous souhaite une excellente journée. 
 
Bien Cordialement
Ludovic
--
vosfactures.fr Ludovic Service clientèle Mail: ludovic@vosfactures.fr
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
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Commentaires

ulu642592
ludovic@vosfactures.fr
Réponse:   Bonjour,

Afin que l'on puisse vérifier cela et demander l'intervention d'un Technicien, merci de bien vouloir :
  1. activer l'accès technique à votre compte VosFactures comme décrit ici,
  2. donner un accès à votre BackOffice pour un admin temporaire (URL, login et mot de passe pour info@vosfactures.fr),
  3. nous préciser le numéro de la commande concernée
Je vous souhaite une excellente journée. 
 
Bien Cordialement
Ludovic
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17 février 2023 09:10:00


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