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Coordonnées vendeur question Résolu

Bonjour,
Existe-t'il un code CSS pour forcer le renvoi à la ligne entre l'adresse mail et le site internet qui s'affiche dans mes coordonnées sur mes factures. J'utilise le modèle standard 2 gauche.
Merci


Anonyme 22 février 2017 14:31:10 1 Commentaire
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Pouvez vous me dire comment je dois rédiger ma facture à un autre indépendent COCONTRACTANT


Anonyme 28 février 2017 21:12:51 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Cela dépend. Le "contractant" est-il: 
- dans le même pays?
- un sous-traitant?

 
Pouvez vous me dire comment je dois rédiger ma facture à un autre indépendent COCONTRACTANT

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Bonjour!
je souhaite créer une grille tarifaire pour chaque article que nous vendons, a des prix différents selon les clients: partenaires, grand public...
comment créer cela sur votre logiciel?
merci!
sophie
Zen&Pur


Anonyme 28 février 2017 14:33:25 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous pouvez renseigner depuis la fiche d'un produit plusieurs prix par défaut, grâce à l'option "Différents prix de vente selon l'entrepôt" de la fonction Gestion de stock. Pour cela, il faut passer par la création de plusieurs entrepôts et ainsi donner à un même produit plusieurs prix selon l'entrepôt. Par exemple, vous pouvez créez un entrepôt "PRIX GRAND PUBLIC"  et  " PRIX PARTENAIRES".  Et lorsque vous créez le document, vous choisissez d'abord l'entrepôt concerné avant de sélectionner les produits, qui seront automatiquement aux tarifs correspondants à l'entrepôt choisi. Mais attention, un seul entrepôt par facture peut être choisi. 
 

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limitations question Résolu

Bonjour,
est-il possible de limiter l'accès à certaines fonctions pour des utilisateurs. Exemple : limiter l'accès qu'aux fonctions revenus, ou dépenses et factures sans accéder aux autres fonctions comme rapports, paiements


Anonyme 28 février 2017 09:07:09 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Oui cela est possible. Depuis vos paramètres du compte (Options par défaut > Section Utilisateurs et privilèges) vous pouvez empêcher l'accès des utilisateurs simples notamment  l'onglet Paiements
Vous pouvez en savoir plus ici: http://aide.vosfactures.fr/2703898-Multi-utilisateurs-cr-ation-fonctions-et-restrictions

Bien Cordialement

 
Bonjour, est-il possible de limiter l'accès à certaines fonctions pour des utilisateurs. Exemple : limiter l'accès qu'aux fonctions revenus, ou dépenses et factures sans accéder aux autres fonctions comme rapports, paiements

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Bonjour,
je cherche comment ajouter une ligne livraison (sans TVA ) en dehors des produits, sur laquelle une éventuelle remise ne s'appliquerait pas.
Merci d'avance.
Geraldine.


Anonyme 26 février 2017 10:18:24 3 commentaires
Réponse:

Bonjour,

Vous ajoutez manuellement les frais de livraison en tant que ligne de produit, comme vous le feriez avec un autre produit. Il n'y a pas d'option particulière "frais de port". 
Remarques:
1) Si vous utilisez la fonction gestion de stock: vous pouvez ensuite éditer la fiche du produit "frais de livraison" afin de cocher la case "Service" (située dans la partie "Plus d'options" de la fiche produit). En tant que produit "service", ce produit ne sera pas inclus dans les documents de gestion de stocks éventuels. 
2) Si vous ne souhaitez pas que le produit "frais de livraison" soit ajouté à la liste de vos produits (catalogue), vous pouvez activer au préalable la "Possibilité de choisir lors de la création d'un document si un produit/service doit être ajouté au catalogue" (depuis Paramètres du compte > Options par défaut > Section produits). Ainsi lors de la création du document, il vous suffira de choisir de ne pas ajouteriez frais de livraison au catalogue. 

J'espère avoir répondu à votre question. 

 

 
Bonjour, je cherche comment ajouter une ligne livraison (sans TVA ) en dehors des produits, sur laquelle une éventuelle remise ne s'appliquerait pas. Merci d'avance. Geraldine.

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ht ou ttc question Résolu

bonjour le chiffre annoncé en page d accueil CA du mois et autres chiffres sont il en TTC ou en HT


Anonyme 27 février 2017 13:26:48 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Par défaut ils sont en ttc mais vous pouvez modifier cela depuis vos paramètres du compte (en savoir plus). 
 

 
bonjour le chiffre annoncé en page d accueil CA du mois et autres chiffres sont il en TTC ou en HT

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Suppression Pdf bas de mail question Résolu

Bonjour,
je souhaiterais supprimer l'option Pdf avec votre partie "vos factures" a la fin des mail s'il vous plait.
Au passage, après avoir testé beaucoup de logiciels j'ai fini par vous choisir, logiciel extrêmement bien réalisés ! Au plaisir
Merci d'avance,
bien cordialement,
Simon Carette
Stores confort


Anonyme 27 février 2017 12:42:09 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Ok c'est noté. Vous recevrez la facture par email. 
Nous sommes ravis que le logiciel vous plaise !

 
Bonjour, je souhaiterais supprimer l'option Pdf avec votre partie "vos factures" a la fin des mail s'il vous plait. Au passage, après avoir testé beaucoup de logiciels j'ai fini par vous choisir, logiciel extrêmement bien réalisés ! Au plaisir Merci d'avance, bien cordialement, Simon Carette Stores confort

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Exportation Contact question Résolu

Bonjour,

Merci de me lister les procédures a suivre pour exporter la liste des contact svp.

En attente de vous lire

Cordialement
Archana


Anonyme 27 février 2017 12:35:43 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Depuis l'onglet Contacts, affinez éventuellement la liste de vos contacts via le module de recherche à gauche de la liste, puis cliquez sur l'icône de roue en haut à droite de la liste pour exporter vers excel. 
P.S: Le principe est le même avec les autres données (produits et documents). 

 
Bonjour, Merci de me lister les procédures a suivre pour exporter la liste des contact svp. En attente de vous lire Cordialement Archana

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photo sur facture question Résolu

en fait je souhaiterai faire apparaître la photo de l'oeuvre que le client a acheté sur sa facture... sachant que cette photo est déjà enregistrée dans mes produits est-il possible de le faire ?


Anonyme 26 février 2017 17:46:24 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez joindre des photos à vos fiches produits mais ces photos n'apparaissent pas sur les documents créés. 

En théorie vous pourriez également les afficher sur les documents (en tant que lien url entre 2 balises html dans le champ description du produit par exemple) mais en pratique je vous le déconseille fortement (source d'erreurs possibles, notamment lors de l'envoi et l'ouverture du pdf par vos clients). Je vous conseille plutôt de joindre le fichier au document lui-même que le client pourra ouvrir en tant que pièce jointe de l'email (en savoir plus). 
 

 
en fait je souhaiterai faire apparaître la photo de l'oeuvre que le client a acheté sur sa facture... sachant que cette photo est déjà enregistrée dans mes produits est-il possible de le faire ?

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gestion stock suggestion Résolu

les démarches a suivre


Anonyme 26 février 2017 13:16:10 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Je vous invite à lire, si ce n'est déjà fait, nos explications sur notre aide en ligne: http://aide.vosfactures.fr/397930-Fonction-Gestion-de-stock
N'hésitez pas à contacter notre standard téléphonique pour plus de précisions. 

 
les démarches a suivre

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souci de facture suggestion Résolu

bonjour dans mes facture je n ai plus transporteur patient
mais vendeur acheteur ???


Anonyme 25 février 2017 11:13:42 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

J'imagine que vous utilisez un format personnalisé? L'avez-vous modifié récemment? Il conviendrait de le vérifier. 
Si cela ne résout pas votre problème, merci de donner un accès technique à votre compte en nous précisant le nom du format personnalisé concerné. 
 

 
bonjour dans mes facture je n ai plus transporteur patient mais vendeur acheteur ???

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Module prestashop question Résolu

Bonjour,

Pourriez vous me transmettre le nouveau module pour prestashop? j'ai actuellement la version 2.0.2 et prestashop 1.6.1.11


Anonyme 24 février 2017 00:31:04 0 commentaires
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Problème Mise en page question Résolu

Bonjour,

J'ai bien indiqué le numéro de RCS dans les paramètres de la compagnie, mais il n'apparait nie dans le devis ni dans la facture en bas de page.
Or c'est un élément légal important.

Cordialement
Florent Plihon


Anonyme 22 février 2017 17:18:09 1 Commentaire
Réponse:

Non c'est OK, j'avais oublié de cocher RCS !!

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Attestation fiscale question Résolu

Bonjour

Peut on avec votre logiciel avoir le décompte des heures ainsi que le montant total des prestations sur l'année afin d'editer une attestation fiscale.

cordialement


Anonyme 22 février 2017 18:25:57 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Dans l'onglet Rapports, vous avez un rapport intitulé "Produits - Ventes (revenus)" qui détaille pour la période de votre choix la quantité totale par produit, et la quantité totale pour tous les produits, ainsi que le total des ventes.
P.S: lorsque vous cliquez sur "Plus d'options", vous pouvez générer le rapport uniquement pour les produits "services" (utile si jamais vous vendez des produits "articles" ainsi que des produits "services", et que vous avez fait cette distinction dans la fiche de vos produit). 

Ce rapport peut-il vous convenir? 

 
Bonjour Peut on avec votre logiciel avoir le décompte des heures ainsi que le montant total des prestations sur l'année afin d'editer une attestation fiscale. cordialement

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Ecommerce question Résolu

Bonjour,

je souhaite savoir si les données (base client, paiement, stock...) provenant d'un site ecommerce comme prestashop s'intègre automatiquement dans votre logiciel?

Merci de votre retour,

Laetitia PRONZATI


Anonyme 22 février 2017 18:00:54 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Oui nous avons un module Prestashop. Vous pouvez en savoir plus ici sur le principe du module. Recontactez-moi si vous souhaitez tester le module. 

 
Bonjour, je souhaite savoir si les données (base client, paiement, stock...) provenant d'un site ecommerce comme prestashop s'intègre automatiquement dans votre logiciel? Merci de votre retour, Laetitia PRONZATI 04 82 53 61 43

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correcteur orthographe question Résolu

Bonjour

Nous n'avons plus de correction d'orthographe sur notre site.
Pouvez vous me dire comment le remettre
Je vous remercie par avance.

Cordialement

Mme Barbey


Anonyme 17 février 2017 19:32:42 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Je ne suis pas sûre de comprendre votre problématique, ou du moins dans quelle mesure cela concerne le logiciel. Peut-être faites-vous référence au correcteur de votre navigateur internet? Dans ce cas-là il convient de regarder les paramètres de votre navigateur. 
 

 
Bonjour Nous n'avons plus de correction d'orthographe sur notre site. Pouvez vous me dire comment le remettre Je vous remercie par avance. Cordialement Mme Barbey

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pontault pare brise question Résolu

lors de l' envoie de ma facture par email la piece jointe ne part pas avec celle ci..
y at'il une solution ?


Anonyme 17 février 2017 14:48:27 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Oui vous devez bien cocher l'option "Pièces" jointes visibles par le client" lors de la création du document et au moment de l'envoi (en savoir plus). 
 

 
lors de l' envoie de ma facture par email la piece jointe ne part pas avec celle ci.. y at'il une solution ?

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bonjour,
Es il possible d'avoirun logo différent pour chaque départements ?


Anonyme 14 février 2017 18:25:30 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Oui cela est possible: il suffit de télécharger le logo directement depuis la fiche de chaque département. 

 
bonjour, Es il possible d'avoirun logo différent pour chaque départements ?

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Registre des ventes TVA question Résolu

Bonjour,
Est il possible de faire apparaître le mode de règlement dans le rapport des registre des ventes TVA ?
Je vous remercie


Anonyme 03 janvier 2017 09:12:40 3 commentaires
Réponse:

Bonjour, 

Non ce n'est pas possible. Je transmets votre suggestion pour étude de faisabilité au service concerné. 
En revanche vous pouvez récupérer le mode de paiement en faisant un export de vos factures (via l'icône de roue situé en haut à droite de la liste): 
1- affiner la liste des factures via le module de recherche (période, état, type..)
2- cliquer sur l'icône et choisissez le premier ou le deuxième export vers excel
3- trier votre fichier excel obtenu par la colonne Mode de paiement. 

Cordialement
Justine. 

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Tri sur champ "notes privé" question Résolu

Bonjour,
lors de l'édition d'un rapport graphe j'aimerai pouvoir effectuer un tri sur le champ "note privé"
en effet j'aimerai pouvoir faire des stats sans prendre en compte certaines factures que j'ai identifié dans ce champ par "activité annexe"
merci pour votre réponse


Anonyme 14 février 2017 10:00:01 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Non ce n'est pas possible. Le champ note privé ne peut pas être pris en compte dans les rapports. Dans votre cas vous devriez plutôt utiliser les catégories que vous assignez à vos documents (lorsque vous créez/modifiez un document, vous pourrez choisir la catégorie correspondante via un champ en haut du formulaire).
Pour créer des catégories, allez dans Paramètres > Catégories. Vous pouvez créer autant de catégories que vous voulez, et générer différents rapport par catégorie (en cliquant sur le bouton "Plus d'options" avant de générer le rapport). Vous avez également le rapport "Revenus et dépenses par catégorie" qui regroupe votre CA par catégorie. 

 
Bonjour, lors de l'édition d'un rapport graphe j'aimerai pouvoir effectuer un tri sur le champ "note privé" en effet j'aimerai pouvoir faire des stats sans prendre en compte certaines factures que j'ai identifié dans ce champ par "activité annexe" merci pour votre réponse

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RENSEIGNEMENT question Résolu

bonjour,est il possible d'enregistrer les prix d'achat pour faire des calculs de marge?


Anonyme 13 février 2017 08:57:39 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Oui vous pouvez le faire: 
- depuis la fiche de chaque produit (cliquez sur "Modifier" le produit et dans la partie "Plus d'option" vous avez le champ "Prix d'achat"). Le système vous affiche la marge en valeur et en pourcentage sur la fiche produit. Vous avez également des rapports de marge (depuis l'onglet Rapport) générés automatiquement par le système sur la base des prix de ventes indiqués sur vos factures et du prix d'achat indiqué sur les fiches produit. 
- via la fonction Gestion de stock : à chaque création de bon d'entrée (BE), vous indiquez le prix d'achat réel de vos produits achetés. Vous pouvez ainsi générer des rapports de marge plus précis qui prendront en compte le prix d'achat fluctuant de vos produits, car ces rapports sont générés sur la base des prix de ventes indiqués sur vos factures et des prix d'achat indiqués sur les BE (en se basant par défaut sur un ordre FIFO: le premier rentré est le premier sorti.).  

Bien Cordialement

 
bonjour,est il possible d'enregistrer les prix d'achat pour faire des calculs de marge?

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Trier les factures suggestion Résolu

Bonjour,
Comment est il possible de réaliser un trie entre les factures Crée, Payée et Crée en retard ?
Cordialement


Anonyme 12 février 2017 17:06:00 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous pouvez affiner la liste de vos documents (onglet Revenus) grâce au module de recherche situé à gauche de la liste: vous pouvez afficher les factures par état (voir capture d'écran en pièce jointe).
P.S: la colonne "Etat" ne peut pas être classée (alphabétiquement par exemple),à moins d'exporter vos documents sur excel. 
 

 
Bonjour, Comment est il possible de réaliser un trie entre les factures Crée, Payée et Crée en retard ? Cordialement

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Bonjour,
Comment obtenir les lignes de facturation avant la facture F2016/02/001./
Cordialement.


Anonyme 12 février 2017 16:50:33 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Excusez-moi je ne comprends pas votre question; Que voulez vous dire par "lignes de facturation"? Sur un export vers excel par exemple? 

Bien Cordialement

 
Bonjour, Comment obtenir les lignes de facturation avant la facture F2016/02/001./ Cordialement.

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Bonjour,

Est-il possible de modifier les modèles d'impressions des factures pour les rendre cohérents avec mes couleurs d'entreprise?

Merci de m'indiquer comment modifier ces paramètres.

Merci


Anonyme 01 février 2017 19:06:20 4 commentaires
Réponse:

Bonjour
Oui vous pouvez modifier:
- la couleur de police de certains champs
- la couleur de fond des titres des tableaux (produits, résumé des totaux..)
Il suffit de nous communiquer le nom du format choisi et les champs/titres pour recevoir les codes correspondants.

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Utilisation API et php question Résolu

Bonjour,
Je n'ai pas eu de problème pour la création de facture avec curl php cependant je ne comprends pas bien quelle syntaxe utiliser pour envoyer une facure via mon site et php
La commande curl :
curl -X POST https://votrecompte.vosfactures.fr/invoices/100/send_by_email.json?api_token=API_TOKEN
J'ai donc essayé :
$c = curl_init();
$url = 'https://xxx.vosfactures.fr/invoices/{??}/send_by_email.json?api_token=xxx
curl_setopt($c, CURLOPT_URL, $url);
curl_setopt($c, CURLOPT_POST, true);
curl_exec($c);
Cependant , ou trouver le numero id ou autre de la facture, ainsi que l'emailou l'envoyer? Comment tout ca est gérer? Vous avez un exemple de script php pour ll'envoie de mail ?
Merci d'avance cordialement


Anonyme 01 mars 2016 09:44:58 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous recevez le numéro d'identification de la facture dans la réponse API lorsque vous créez la facture (parmi tous les attributs de la facture). L'e-mail du client doit être défini avant sur la facture (via le champ buyer_email). Nous ne disposons pas d'exemple PHP mais vous pouvez consulter notre documentation API ici notamment: https://github.com/vosfactures/API/blob/master/README.md

J'espère que cela vous aide. 

Bien Cordialement,

Justine

Service clientèle

 

www.vosfactures.fr          Email : info@vosfactures.fr

vosfactures
 

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