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Champs supplementaire question Résolu

Bonjour,
je souhaite ajouter des champs supplémentaires sur le bas de page de la facture.
Peut on effectuer cette manipulation et quel en est limite. J'ai besoin de pouvoir ajouter un tableau en fin de facture.


uma483320 10 janvier 2018 09:29:13 1 comment
Réponse:

Bonjour,

La solution la plus simple serait de placer vos informations additionnelles dans le champ "Bas de page personnalisé" mais seul le format texte est possible et celui-ci est limité à 270 caractères. (plus d'informations ici)
Une solution plus appropriée serait de créer un format de facture personnalisé en utilisant HTML et CSS. (plus d'informations ici) vous pourrez alors intégrer un tableau en bas de page mais cette solution nécessite des compétences techniques.
Il est également possible d'ajouter des fichiers divers en pièce jointe.

Bien cordialement,
Maxime

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Acomptes multiples question Résolu

Bonjour, est-il possible via votre plateforme d'edités plusieurs acomptes pour un seul devis


Anonyme 09 janvier 2018 17:37:53 1 comment
Réponse:

Bonjour Monsieur,

Bien entendu, le logiciel permet de créer plusieurs acomptes depuis un même devis. Il est fortement conseillé de créer en effet un devis depuis lequel vous créez les acomptes. Les documents étant ainsi liés, le montant de la facture de solde (finale) est calculé automatiquement. Pour en savoir plus à ce sujet regardez par ici.

Cordialement
Agathe

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Bonjour, lorsque je crée une nouvelle dépense (de type Facture), j'ai le champs des informations spécifiques qui est rempli automatiquement avec les informations spécifiques par défaut des factures. Est-il possible de définir une valeur par défaut pour les dépenses (dans mon cas "Société en cours de création - Montant payé par ..."?


Anonyme 07 janvier 2018 17:02:31 1 comment
Réponse:

Bonjour,

Si vous souhaitez modifier le contenu du champ Informations spécifiques vous pouvez le faire de deux manières :

  • depuis les paramètres du compte
  • depuis la fiche département lorsque vous avez différents départements

Ce champ s'affiche aussi bien sur vos documents de Dépenses que sur ceux étant vos Revenus. Pour en savoir plus je vous invite à lire notre aide en ligne à ce sujet : voir ici.

En espérant avoir répondu à votre question.
Cordialement
Agathe

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ajouter code ean suggestion Résolu

bonjour

pouvez vous m'aider svp ou si vous pouvez le faire directement ajouter une colonne code ean partout et une autre colonne merci


Anonyme 07 janvier 2018 14:15:41 1 comment
Réponse:

Bonjour,

Si vous souhaitez faire apparaître le code EAN sur vos factures vous avez actuellement une seule solution : le faire apparaître dans l'intitulé du produit même. La rubrique EAN disponible depuis la fiche produit ne s'affiche pas sur les documents pour le moment mais nous allons prochainement modifier cela.

En revanche si vous souhaitez ajouter une colonne supplémentaire cela est possible, regardez par ici.

Si vous avez un soucis n'hésitez pas à nous joindre au 04.83.58.10.20.
Cordialement
Agathe

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iphone erreur Résolu

bonjour l application sur iPhone 8 plus est instable
avez vous une solution
cordialement
Franck sevcik


Anonyme 07 janvier 2018 12:46:44 1 comment
Réponse:

Bonjour,

Merci pour cette information. Le Service Développement se charge de regarder cela de plus près.
Avez-vous reçu des messages d'erreur ? Si oui, pouvez-vous nous envoyer les captures d'écran ? 

Cordialement
Agathe

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Document récurrenta question Résolu

Bonjour, est-il possible de mettre en pause un document récurrent ? Je ne veux pas le supprimer mais le mettre en pause.
Merci


Anonyme 04 janvier 2018 10:12:13 1 comment
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez en effet "mettre en pause" votre document récurrent, il suffit d'indiquer une date de fin (temporaire). Pour ce faire allez dans Revenus > Récurrences, puis cliquez sur la récurrence en question et cliquez sur Modifier. Dans la rubrique "Date de fin (date du dernier document généré)" vous choisirez une date depuis le petit calendrier et vous sauvegarderez.
Par la suite lorsque vous souhaiterez de nouveaux générer des récurrences il faudra actualiser la date, en mettant une nouvelle date dans la rubrique "Prochaine émission le" et en actualisant ou supprimant la date de fin.

Pour le paramétrage des récurrences de manière générale regardez ici.

En espérant vous avoir aidé,
Cordialement
Agathe

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Bonjour,
Pouvez vous me transmettre l'attestation de conformité aux textes qui sont entrés en vigueur au 1er janvier 2018 et concernant les logiciels de facturation.
Article 38 de la loi de Finance pour 2016 retranscrit dans le nouvel article 286, I, 3° bis du code général des impôts (CGI)


Anonyme 04 janvier 2018 09:57:27 3 commentaires
Réponse:

Bonjour,

Dans les prochains jours vous pourrez télécharger depuis notre site vosfactures.fr l'attestation en question.
En effet nous avons fait le nécessaire en termes de traçabilité, inaltérabilité, conservation et sécurité des données afin de nous conformer à la loi entrant en vigueur au 1er Janvier 2018. Nous avons également développé une fonction "Test" (document et paiement test) comme le demande la loi. Si d'autres critères seront demandés, nous ferons le nécessaire.

Cordialement
Agathe

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Bonjour, j'ai oublié plusieurs produits dans un devis.
Existe-t-il une solution plus facile pour insérer une ligne que de la rajouter à la fin, puis de la faire glisser tout en haut?
Si non, ça serait sympathique d'avoir cette fonctionnalité.

Merci beaucoup

Cordialement

Xavier Alligand


Anonyme 03 janvier 2018 13:51:28 1 comment
Réponse:

Bonjour,

Actuellement le mécanisme d'ajout de produit fonctionne tel que vous l'avez décrit. Il n'est possible d'ajouter des produits à vos documents (factures, devis, etc) uniquement via le bouton vert "+PRODUIT". La ligne de produit ajoutée se place en effet par défaut à la fin du tableau, que vous pouvez ensuite déplacer.

Le développement d'une telle option n'est pas prévu pour le moment, mais vous n'êtes pas la première à en faire la demande. Je transmets donc votre suggestion au Service Développement et nous vous recontacterons dès que nous aurons des nouvelles à ce sujet.

Bien Cordialement
Agathe

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Numéro de facture suggestion Résolu

Bonjour,
Est ce que c'est possible de créer un format de numérotation des Factures comme ceci : 2018010014 (Année:2018, Mois:01, Numéro 4 chiffre:0014)
Cordialement


Anonyme 02 janvier 2018 18:12:08 1 comment
Réponse:

Bonjour, 

Oui cela est possible mais je vous conseille d'insérer des séparateurs, comme par exemple :
yyyy.mm.nr ou yyyy/mm/nr
Pour la longueur des numéros il suffit de la paramétrer. 
Je vous invite à lire notre sujet ici qui explique comment paramétrer le format de numérotation de vos documents. 



Bien Cordialement
Justine
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Coordonnées sur factures question Résolu

Bonjour,
Nous avons importés des factures en mentionnant seulement le nom du client.
Est ce que c'est possible d'afficher les coordonnées du client sur ces factures?
Cordialement


Anonyme 02 janvier 2018 18:07:26 1 comment
Réponse:

Bonjour, 

Via l'importation de factures vous devez importer aussi l'adresse du client (et autres coordonnées) afin que le logiciel :
1) les affiche sur la facture,
2) lie les clients aux clients existants et éviter ainsi la création de doublons. Le système reconnait les clients sur les critères suivants: 
- nom du client et n° de tva
ou
- nom du client et adresse email
ou
- n° ID du client et nom du client
ou 
- n° ID du client et n° de tva

Vous pouvez en savoir plus ici.

J'espère vous avoir aidé. 



Bien Cordialement
Justine
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Besoin d'une aide merci question Résolu

Numérotation de facture depuis 2018 mis a valeur 1
Merci de me contacter au 06 ** ** ** **


Anonyme 02 janvier 2018 13:14:55 1 comment
Réponse:

Bonjour, 

Pour garder une numérotation continue, il vous suffit de cocher l'option "Numérotation continue (ne recommence pas chaque année)" depuis Paramètres > Paramètres du compte > Numérotation des documents. Vous pouvez en savoir plus ici. 
Si besoin est, n'hésitez pas à changer manuellement le numéro du premier document de l'année. 
 

Bien Cordialement
Justine
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changer de formule question Résolu


Anonyme 02 janvier 2018 12:01:54 1 comment
Réponse:

Bonjour, 

Pourriez-vous préciser votre demande s'il vous plaît ? 



Bien Cordialement
Justine
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Comment specifié la somme qui a été payé en partie d'une facture à l'importation


Anonyme 29 décembre 2017 17:33:33 1 comment
Réponse:

Bonjour, 

Vous devez ajouter une colonne "Montant payé" que vous importerez sous le titre "Paid: Montant Payé", ainsi qu'une colonne " date de paiement" et l'importer sous le titre  "paid_date: Paiement reçu le"​. 

En espérant vous avoir aidé,



Bien Cordialement
Justine
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Comment importer la récurrence de nos factures ?


Anonyme 29 décembre 2017 17:15:33 1 comment
Réponse:

Bonjour, 

Vous ne pouvez pas importer des récurrences. Vous devez les créer à partir de chaque facture (ou facture proforma) de référence. En revanche ces factures-là peuvent être importées. 


Bien Cordialement
Justine
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MARGE suggestion Suggestion

Bonjour,
J'aimerai connaître la marge brute par département/compagnie. Je ne trouve pas cette notion dans les rapports ?
Peut-on créer ses propres rapports ?
Merci pour votre aide


Anonyme 28 décembre 2017 15:26:21 1 comment
Réponse:

Bonjour, 

Vous pouvez générer tous les rapports et graphes pour un ou plusieurs départements de votre choix via le critère "Département/Compagnie" - sauf les rapports de Marge ("Produits: Marge" de la section Produits , et "Stock: Marge" de la section Stock des rapports. Je me renseigne auprès du service développement pour vérifier si c'est une option que nous pourrions développer à l'avenir. 
 

Bien Cordialement
Justine
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Superbe logiciel Avis de satisfaction Résolu

Bonjour, je suis très heureux que j’ai trouvé ce logiciel . Il est simple à utiliser et suffisant pour comptabilité de petite entreprise comme la mienne.
Merci.


Anonyme 28 décembre 2017 08:28:34 1 comment
Réponse:

Bonjour, 

Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que le logiciel vous convient.

Bien cordialement, 
 

Justine
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ANNULATION DE FACTURE question Résolu

Bonsoir lorsque je sélectionne dans le menu déroulant "annulation de facture" celui-ci est grisé et ne répond pas. Quelle en est la cause ?
Merci!


Anonyme 27 décembre 2017 22:04:26 1 comment
Réponse:

Bonjour, 

Faites vous référence à l'option "Annuler sans effacer le document" depuis l'aperçu du document ? Pourriez-vous m'envoyer une capture d'écran ou nous contacter par téléphone ? 



Bien Cordialement
Justine
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facture annulée question Résolu

Bonjour, y a t-il une option pour mettre une facture en tant que facture annulée ? C'est à dire la garder en mémoire sans la comptabiliser ni la supprimer. Merci d'avance.


Anonyme 27 décembre 2017 18:04:05 1 comment
Réponse:

Bonjour, 

Oui tout à fait. Il s'agit de l'option "Annuler" comme expliqué ici. 



Bien Cordialement
Justine
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Facture question Résolu

Bonjour
Merci de me dire ou imprimer la facture de paiement de mon abonnement
Bonne journée
Aurélie


Anonyme 25 décembre 2017 10:48:59 1 comment
Réponse:

Bonjour,

La facture vous a été envoyée par email. Vous pouvez également télécharger la facture depuis votre compte (Paramètres > Paramètres du compte). 



Bien Cordialement
Justine
--
 
 








 

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site gratuit question Résolu

Bonjour.
Ce site est-il gratuit comme indiqué
merci
cordialement


Anonyme 23 décembre 2017 12:12:40 1 comment
Réponse:

Bonjour,

VosFactures est un logiciel de facturation en ligne pour les professionnels qui permet de créer, gérer et envoyer des documents de facturation (devis, facture, acompte, avoir etc), avec bien d'autres fonctionnalités (dont gestion de stock, récurrences, paiement en ligne) que vous pouvez découvrir gratuitement.

En effet à votre inscription sur vosfactures.fr, vous bénéficiez d'une période gratuite de 30 jours sans engagement qui vous permet de tester les différentes fonctions, paramétrer votre compte, et commencer à facturer. Notamment depuis Paramètres > Paramètres du compte vous pouvez configurer votre compte et activer différentes options.

A la fin de cette période d'essai, vous conservez toutes vos données (sauf si vous décidez de les effacer) et vous pouvez choisir soit la formule gratuite MICRO (qui permet de créer 3 documents/mois) soit l'une des formules payantes premium. Vous pouvez en savoir plus sur notre page tarifs.

Egalement, notre programme de parrainage vous permet d'utiliser le logiciel gratuitement

Je reste bien évidemment à votre disposition si vous avez des questions sur l'utilisation de notre logiciel. Sachez que vous avez également à travers le logiciel des points d'interrogation qui, en cliquant dessus, vous donnent plus d'information avec un lien vers notre aide en ligne.


Bien Cordialement
Justine
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bas de page question Résolu

bonjour, quand j'imprime mon devis en pdf ou en imprimante mon bas de page n'apparait pas que faire?


Anonyme 23 décembre 2017 09:32:15 1 comment
Réponse:

Bonjour, 

Je pense que cela doit venir de vos paramètres d'impression. Essayez d'imprimer de la manière suivante:
Si vous cliquez sur Imprimer > Imprimer, selon votre navigateur internet la page s'ouvre soit dans un nouvel onglet soit via Adobe. Si elle s'ouvre dans un nouvel onglet de votre navigateur et que vous cliquez sur le symbole imprimer, cliquez ensuite sur "Plus de paramètres" (voir pièce jointe) et cochez "Ajuster à la page", puis imprimer. 
Sinon, au lieu de cliquer sur Imprimer > Imprimer cliquez sur Exporter > télécharger PDF: la facture se télécharge en pdf que vous pouvez ouvrir et ensuite imprimer. 
Pour vérifier que cela ne vient pas du logiciel, cliquez sur Exporter > Télécharger en PDF: vous visualisez ainsi le PDF du document que vous pouvez imprimer. Si même sur le PDF les bas de page ne s'affiche pas, merci d'activer l'accès technique à votre compte et nous renvoyer un email une fois cela fait.  
 

Bien Cordialement
Justine
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Affichage liste des contacts suggestion Suggestion

Bonjour
j'aimerai pouvoir afficher la Ville dans les colonnes des contacts. Mais je ne peux sélectionner que le code postal... Est-il possible d'avoir cette fonctionnalité ?


Anonyme 22 décembre 2017 12:09:09 1 comment
Réponse:

Bonjour, 

Je vous remercie de votre suggestion que j'ai bien transmise au service concerné. Je vous tiendrai informé en cas de développement éventuel. 

En vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année,



Bien Cordialement
Justine
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Bonjour,

Il y a un problème de calcul de TVA par rapport aux choix fait dans la création d'une facture d'avoir. La deuxième TVA reste à 10% et la première ne se mets pas


Anonyme 22 décembre 2017 12:07:56 1 comment
Réponse:

Bonjour, 

Afin de pouvoir vous aider, merci d'activer l'accès technique à votre compte et me préciser le numéro de l'avoir (ou de la facture d'origine), ainsi que votre numéro de téléphone. 


Bien Cordialement
Justine
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fichier csv question Résolu

Bonjour,
comment faire un fichier csv avec séparateur virgule. Je ne connais que point-virgule.
c'est pour l'import des clients
merci d'avance


Anonyme 21 décembre 2017 22:01:13 1 comment
Réponse:

Bonjour, 

Vous pouvez importer votre fichier CSV avec des séparateurs en point virgule. Au moment de télécharger votre fichier (étape 1 de l'importation, il vous suffira de sélectionner ce type de séparateur dans le champ "Séparateur de colonnes"). 

Pour rappel, vous pouvez lire les sujets suivants concernant l'importation de données sur le logiciel: 

P.S: Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez m'envoyer par email votre fichier et activer l'accès technique à votre compte


Bien Cordialement
Justine
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MOT DE PASSE OUBLIE question Résolu

Bonjour, un utilisateur du compte a oublié son mot de passe. Comment procéder ?
Merci pour votre retour


Anonyme 21 décembre 2017 18:25:35 1 comment
Réponse:

Bonjour, 

Il faut qu'il suive les instructions décrites ici. 



Bien Cordialement
Justine
--
 
 








 

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