Oui, cela est possible. Depuis l'onglet Revenus > Factures modifiez votre facture ensuite dans le champ "Type" qui se trouve en haut a gauche de la page, choisissez "devis" puis sauvegardez pour transformer votre facture en devis.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Il suffit d'en faire la demande par retour d'email avec les coordonnées de votre entreprise (et votre numéro de TVA si vous en avez un). Une facture proforma vous sera ensuite envoyée par email que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'avez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans vos paramètres du compte.
Le logiciel de facturation VosFactures est certifié pour répondre à l'obligation de conformité en France au regard de la loi actuelle "AntiFraude" à la TVA (inaltérabilité, sécurisation, conservation et d'archivage des données). Pour plus de précisions, veuillez consulter ce LIEN.
Concernant le futur changement de législation à venir (2023 : La facturation électronique obligatoire), nous ferons bien évidemment le nécessaire pour rester en conformité.
Actuellement les instances gouvernementales n'ont pas encore statué sur les critères exacts à appliquer.
Dès que nous en saurons plus, nous développerons si besoin le format préconisé par la loi.
Sachez que vous pouvez déjà émettre des factures en XML (qui est une des pistes envisagées par l'état).
Bonjour
je souhaite envoyer mon devis à une cliente mais je n'ai pas le lien actif "signer le devis ". Comment puis-je le rajouter ?
Je n'ai que le lien "payer la facture"
En effet, VosFactures vous propose la fonction signature en ligne (option disponible pour uniquement les abonnements Pro et Max).
Je vous invite à consulter la procédure pour activer cette option en suivant ce LIEN.
Toute notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Dear
we have payed by error for the renewal of account normally is 58.08euro we done payment 174.24 euro due to vosfacture server down payment show error and it is reduced from our account on 03-04-22 can you kindly refund back to our account
Vous pouvez changer l'ordre de vos produits sur votre devis en cliquant sur Modifier puis en allant sur le numéro du produit en questin et en le glissant à la hauteur siouhaitée sans oublier de sauvegarder. Ainsi après sauvegarde vous verrez la nouvelle chronologie de vos articles sur votre document de facturation.
Par nom de vendeur vous voulez dire utilisateurs ? Si oui il suffit de les déconnecter depuis vos Paramètres>Utilisateurs puis ajouter les nouveaux en les invitants depuis ce même onglet.
Attention les utilisateurs et les départements ne sont pas la même chose en effet les départements représentent des entités (activités/sociétés).
Bonjour,
j'ai changé de domiciliation mon entreprise et le soucis est que je n'arrive pas à changer l'adresse de l'entreprise sur mon compte je suis obligé de le faire manuellement sur chaque facture ou devis.
Cordialement
Vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
Bonjour, je souhaiterais savoir si vous ferez l'émission des factures électroniquement et si vous enverrez à l'administration fiscale les données de facturation et le réglement (normalement pour moi ce sera en vigueur à partir de janvier 2026)
Le numéro de devis apparait uniquement dans l'historique du document en bas de page de l'aperçu des documents.
Il n'est pas possible de reprendre automatiquement le numéro du devis sur les factures, à moins de le noter dans le champ "N° de commande". En effet si vous notez lors de la création du devis un numéro (en copiant le n° du devis par ex) dans le champ "N° de commande", qui peut devenir visible sur les documents créés (en cochant l'option "Afficher le numéro de commande", dans les Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression), ce numéro sera automatiquement repris sur la facture ou acomptes éventuels liés au devis. Ce champ a l'avantage d'être recherché par le module de recherche et peut être affiché comme colonne sur la liste des documents.
Sinon, vous pouvez utiliser un autre champ (ex: Objet, Champ additionnel, Informations spécifiques) qui sera également repris sur les documents liés au devis.
Pourriez vous s'il vous plait nous communiquer plus de précisions sur votre problématique.
Si j'ai bien compris votre demande sachez que manuellement dans l'éditeur de création de facture vous pouvez renseigner le signe négatif : -
aussi bien à la colonne Quantité ; PU TTC; Total HT; Total TTC.
En espérant vous avoir aidé.
N'hésitez pas me contacter pour tout renseignement complémentaire.
Bonjour
Je souhaiterais supprimer la grande majorité de ma liste produits (services) pour ne garder que 3 grosses catégories : nettoyage / espace vert / travaux, pour plus de fluidité
Quelles conséquences cela aurai sur mes factures existantes OU AUTRE ?
Vous pouvez "supprimer" tous vos produits (page par page en les sélectionnant) :
- les produits qui ne sont pas déjà listés sur des documents existants seront effacés complètement ;
- les produits qui sont listés sur au moins un document existant, ne sont pas effacés mais passés en "inactif"
Les produits inactifs sont visibles depuis la liste de vos produits en utilisant le critère de recherche correspondant (avoir cliqué sur "Options additionnelles").
Vous pouvez ensuite importer votre listing de nouveaux produits.
Mais attention, sur le logiciel deux produits ne peuvent pas avoir le même nom. Cette règle s'applique également aux produits inactifs. Donc votre listing ne doit pas comporter de nom de produits existants parmi les inactifs. Si le cas se présente, vous devez modifier soit le nom du produit à importer, soit le nom du produit inactif (en rajoutant un point par exemple à la fin) sans que cela affecte les documents existants listant ce produit.
Bonjour,
Je suis auto entrepreneur dans le domaine de la restauration, la TVA est donc non applicable jusqu'à un certain seuil, est il possible d'ajouter une mention obligatoire sur mes factures et devis liés à la TVA non applicable ?
Depuis Paramètres > Compagnies / Départements, renseignez les coordonnées de votre entreprise (dont la forme juridique, la Dénomination, et l'adresse du siège)et compléter le paragraphe "Mentions légales".
Notre logiciel de facturation est adapté au statut d'auto-entrepreneur. Suivez nos conseils ici pour bien paramétrer votre compte.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin est.
Madame, Monsieur,
j'ai un collaborateur qui aurait besoin de voir les factures déjà émises pour un département. Or je ne souhaite pas qu'il puisse créer, modifier ou supprimer de facture. Juste un droit de visualisation. Est-ce possible de faire cela ? Je n'ai pas trouvé cette granularité dans la gestion des droits.
D'avance merci
Nicolas DUSSERT
En plus des rôles mentionnés ci-dessus proposés par le logiciel, vous avez la possibilité de créer des rôles personnalisés et de les attribuer aux utilisateurs de votre choix.
Pour cela, depuis Paramètres > Utilisateurs, cliquez sur le bouton blanc "Rôles" puis sur le bouton bleu "Créer un nouveau rôle".
Puis, nommez le rôle à créer et cochez les privilèges ( dans votre cas, la case : Visualisation de l'Aperçu des documents) que vous souhaitez concéder à ce rôle, puis sauvegardez.
Une fois le rôle créé, vous pouvez l'attribuer à un ou plusieurs utilisateurs, en précisant le ou les départements auquel chaque utilisateur a accès depuis Paramètres > Utilisateurs. Le rôle peut être attribué lors de la création d'un utilisateur ou en modifiant un utilisateur existant.
Concernant la limitation à un département, pour cela, allez dans Paramètres > Utilisateurs et cliquez sur "Modifier" depuis l'icône de roue d'un utilisateur existant et sélectionnez le(s) Département(s) en question depuis le champ prévu à cet effet. Vous pouvez aussi le faire directement pendant la création (modification) d'un nouvel utilisateur.
Bonjour, J'ai fais un virement PayPal 25E la semaine dernière pour le règlement d'un formule au mois et on me demande encore de re payer ! est ce normal ?
Avez-vous envoyé la preuve de virement sur info@vosfactures.fr afin que notre Service Comptabilité puisse vérifier votre virement et ainsi vous débloquer votre compte le temps de recevoir votre paiement ?
Pouvez-vous nous préciser également l'adresse mail liée au compte en question ?
Bonjour,
Nous sommes le cabinet d'expertise comptable et nous souhaitons paramétrer le plan comptable afin d'effectuer un export des ventes.
En vous remerciant par avance,
D3C EXPERT COMPTABLE
A partir de la formule PRO, vous avez accès à la fonction plan comptable (en savoir plus).
Renseigner les comptes comptables
Vous pourrez renseigner dans le logiciel:
les comptes comptables Produit/Service depuis les fiches produit (en savoir plus)
les comptes comptables Client/Fournisseur depuis les fiches contact (en savoir plus)
les comptes comptables Taxes depuis Paramètres > Paramètres du compte > Option par défaut > Plan comptable
Vous pouvez aussi ajouter vos comptes comptables masse via l'importation (en savoir plus).
Export comptable
Afin de simplifier votre comptabilité en aval, vous pouvez effectuer des exports comptables (journaux de vente et d'achat) au format Excel, avec ou sans compte comptable.
Voici comment procéder
cliquez sur l'onglet Revenus > Tous (ou Dépenses > Tous)
utilisez le moteur de recherche à gauche de la liste de vos documents afin d'affiner celle-ci (ou indiquez le numéro du document à exporter)
cliquez sur l'icône "Exporter/imprimer" en haut à droite de la liste pour exporter au format souhaité vos documents listés (en savoir plus)
Accès comptable
Egalement, avec toutes les formules, vous pouvez donner un accès en ligne à votre comptable qui pourra ainsi se connecter à votre compte. Pour cela, cliquez sur Paramètres > Accès comptable (en savoir plus).
Oui, cela est possible vous pouvez grace à un code CSS Supprimer les coordonnées bancaires sur les Devis il suffit de renseigner le code CSS du tutoriel correspondant à votre format d'impression et de l'insérer dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > paragraphe Configuration sans oublier de sauvegarder.
Vous trouverez en pièce jointe votre facture d'abonnement.
Sachez que vous pouvez la retrouver depuis votre compte en allant dans Paramètres>Paramètres du compte>Votre compte en cliquant sur "Voir ma facture d'abonnement".
Vous avez bien reglé par carte bancaire votre abonnement pour une formule annuelle Standard le 10.04.2022 il faut juste mettre à jour votre compte qui actuellement est toujours paramétré en formule PRO durant votre période d'essai.
Vous devez donc cliquer sur Paramètres>Paramètres du compte puis sur "Changer de formule d'abonnement" en selectionnant la Standard sans oublier de sauvegarder ainsi le système va mettre à jour votre compte.
Pourriez vous s'il vous plait nous communiquer plus de précisions sur votre problématique avec le cas échéant des captures d'écran des messages d'erreur affichés.
Transformation facture en devis question Résolu
Bonjour,
J'ai créé par erreur une facture à la place d'un devis, y a t il un moyen simple de conversion sans ressaisir tous les éléments ?
Bonjour,
Oui, cela est possible. Depuis l'onglet Revenus > Factures modifiez votre facture ensuite dans le champ "Type" qui se trouve en haut a gauche de la page, choisissez "devis" puis sauvegardez pour transformer votre facture en devis.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
suppression vosfactures suggestion Résolu
Bonjour je voudrais supprimer la mention vosfactures sur mes factures, est-ce possible ?
Bonjour,
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Il suffit d'en faire la demande par retour d'email avec les coordonnées de votre entreprise (et votre numéro de TVA si vous en avez un). Une facture proforma vous sera ensuite envoyée par email que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Restant à votre disposition.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
changement d'adresse suggestion Résolu
Bonjour, j'aimerais changer mon adresse postale mais je ne trouve ou ?
Merci
Julien Minota
Bonjour,
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'avez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans vos paramètres du compte.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Logiciel norme loi anti-fraude 2018 question Résolu
Je voudrai savoir si votre logiciel de facturation est au norme par rapport à la loi anti-fraude 2018 ?
Madame, Monsieur, ,
Merci de votre intérêt pour notre logiciel.
Le logiciel de facturation VosFactures est certifié pour répondre à l'obligation de conformité en France au regard de la loi actuelle "AntiFraude" à la TVA (inaltérabilité, sécurisation, conservation et d'archivage des données). Pour plus de précisions, veuillez consulter ce LIEN.
Concernant le futur changement de législation à venir (2023 : La facturation électronique obligatoire), nous ferons bien évidemment le nécessaire pour rester en conformité.
Actuellement les instances gouvernementales n'ont pas encore statué sur les critères exacts à appliquer.
Dès que nous en saurons plus, nous développerons si besoin le format préconisé par la loi.
Sachez que vous pouvez déjà émettre des factures en XML (qui est une des pistes envisagées par l'état).
En espérant avoir répondu à votre question,
Toute notre équipe reste à votre disposition.
Cordialement,
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
ajouter le lien "devis signé" suggestion Résolu
Bonjour
je souhaite envoyer mon devis à une cliente mais je n'ai pas le lien actif "signer le devis ". Comment puis-je le rajouter ?
Je n'ai que le lien "payer la facture"
Bonjour,
En effet, VosFactures vous propose la fonction signature en ligne (option disponible pour uniquement les abonnements Pro et Max).
Je vous invite à consulter la procédure pour activer cette option en suivant ce LIEN.
Toute notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
EXPORT XML POUR PRELEVEMENT question Résolu
Bonjour,
Est il possible de générer un fichier XML afin de pouvoir l'envoyer à ma banque pour effectuer mes prélèvements en masse ?
Bonjour,
Oui, le développement est fait si vous le souhaitez nous pouvons vous ajouter à la liste des testeurs de cette nouvelle option.
Excellente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Payment error erreur Résolu
Dear
we have payed by error for the renewal of account normally is 58.08euro we done payment 174.24 euro due to vosfacture server down payment show error and it is reduced from our account on 03-04-22 can you kindly refund back to our account
Hello,
I thank you for your feedback. We have refunded you as requested.
Have a good day.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Comment changer l'ordre des articles du devis suggestion Résolu
changer l'ordre des articles du devis
Bonjour,
Vous pouvez changer l'ordre de vos produits sur votre devis en cliquant sur Modifier puis en allant sur le numéro du produit en questin et en le glissant à la hauteur siouhaitée sans oublier de sauvegarder. Ainsi après sauvegarde vous verrez la nouvelle chronologie de vos articles sur votre document de facturation.
Bonne journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
demande suggestion Résolu
comment ajouter au montant
le timbre fiscal= 0.600 DT dans chaque facture
Bonjour,
Nous n'avons pas cette option, je vous conseille de l'ajouter tout simplement entant que ligne de produit.
Bonne journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
comment supprimer d'anciens vendeurs suggestion Résolu
je n'arrive pas à effacer les noms de vendeurs qui ne travaillent plus pour nous, et j'ai egalement besoin d'en ajouter de nouveaux
Bonjour,
Par nom de vendeur vous voulez dire utilisateurs ? Si oui il suffit de les déconnecter depuis vos Paramètres>Utilisateurs puis ajouter les nouveaux en les invitants depuis ce même onglet.
Attention les utilisateurs et les départements ne sont pas la même chose en effet les départements représentent des entités (activités/sociétés).
Bonne journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Changement d'adresse question Résolu
Bonjour,
j'ai changé de domiciliation mon entreprise et le soucis est que je n'arrive pas à changer l'adresse de l'entreprise sur mon compte je suis obligé de le faire manuellement sur chaque facture ou devis.
Cordialement
Bonjour,
Vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
quantité disponible suggestion Résolu
Bonjour,
je n'arrive pas à renseigner la quantité pour un produit, la case est grisé
Bonjour,
Pourriez vous s'il vous plait nous communiquer plus de précisions sur votre problématique avec le cas échéant des captures d'écran.
Aussi, afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte.
Je vous souhaite un excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
facture question Résolu
Bonjour, je souhaiterais savoir si vous ferez l'émission des factures électroniquement et si vous enverrez à l'administration fiscale les données de facturation et le réglement (normalement pour moi ce sera en vigueur à partir de janvier 2026)
Bonjour,
Oui, Notre logiciel sera toujours conforme aux normes en vigueur.
Cordialement,
Yves
Numero Bon de commande sur facture question Résolu
Bonjour
j'ai des clients qui me demande de. facturer tus les 15 jours ou au mois.
Comment je peux faire pour retrouver le numéro de devis ou bon de commande sur la facture ?
Bonjour,
Le numéro de devis apparait uniquement dans l'historique du document en bas de page de l'aperçu des documents.
Il n'est pas possible de reprendre automatiquement le numéro du devis sur les factures, à moins de le noter dans le champ "N° de commande". En effet si vous notez lors de la création du devis un numéro (en copiant le n° du devis par ex) dans le champ "N° de commande", qui peut devenir visible sur les documents créés (en cochant l'option "Afficher le numéro de commande", dans les Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression), ce numéro sera automatiquement repris sur la facture ou acomptes éventuels liés au devis. Ce champ a l'avantage d'être recherché par le module de recherche et peut être affiché comme colonne sur la liste des documents.
Sinon, vous pouvez utiliser un autre champ (ex: Objet, Champ additionnel, Informations spécifiques) qui sera également repris sur les documents liés au devis.
En espérant vous avoir éclairci.
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Moin value suggestion Résolu
Bonjour, est-il possible de faire une moins value sur devis/facture?
Merci
Bonjour,
Qu'entendez vous par : "moins value " ?
Pourriez vous s'il vous plait nous communiquer plus de précisions sur votre problématique.
Si j'ai bien compris votre demande sachez que manuellement dans l'éditeur de création de facture vous pouvez renseigner le signe négatif : -
aussi bien à la colonne Quantité ; PU TTC; Total HT; Total TTC.
En espérant vous avoir aidé.
N'hésitez pas me contacter pour tout renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Produits question Résolu
Bonjour
Je souhaiterais supprimer la grande majorité de ma liste produits (services) pour ne garder que 3 grosses catégories : nettoyage / espace vert / travaux, pour plus de fluidité
Quelles conséquences cela aurai sur mes factures existantes OU AUTRE ?
Par avance merci de votre retour
Bonjour,
Vous pouvez "supprimer" tous vos produits (page par page en les sélectionnant) :
- les produits qui ne sont pas déjà listés sur des documents existants seront effacés complètement ;
- les produits qui sont listés sur au moins un document existant, ne sont pas effacés mais passés en "inactif"
Les produits inactifs sont visibles depuis la liste de vos produits en utilisant le critère de recherche correspondant (avoir cliqué sur "Options additionnelles").
Vous pouvez ensuite importer votre listing de nouveaux produits.
Mais attention, sur le logiciel deux produits ne peuvent pas avoir le même nom. Cette règle s'applique également aux produits inactifs. Donc votre listing ne doit pas comporter de nom de produits existants parmi les inactifs. Si le cas se présente, vous devez modifier soit le nom du produit à importer, soit le nom du produit inactif (en rajoutant un point par exemple à la fin) sans que cela affecte les documents existants listant ce produit.
J'espère avoir répondu à votre question.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
manque de facture question Résolu
bonjour
nous avons eu un souci de saut de n° de facture :
F2022/03/0284
F2022/03/0310
n'apparait pas dans notre systeme de facture.
Nous avons fait une recherche des motifications historiques, et rien trouvé.
Vous pouvez nous aider a trouver la cause ?
Merci
Bonjour,
En effet, les factures N° :
- F2022/03/0284
- F2022/03/0310
ont été modifiées par l'utilisateur : Compta@evolusolar-energy.com
Veuillez trouver les détails de ces modifications en Pièce-Jointe.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
TVA autoentrepreneur suggestion Résolu
Bonjour,
Je suis auto entrepreneur dans le domaine de la restauration, la TVA est donc non applicable jusqu'à un certain seuil, est il possible d'ajouter une mention obligatoire sur mes factures et devis liés à la TVA non applicable ?
Bonjour,
Depuis Paramètres > Compagnies / Départements, renseignez les coordonnées de votre entreprise (dont la forme juridique, la Dénomination, et l'adresse du siège) et compléter le paragraphe "Mentions légales".
Notre logiciel de facturation est adapté au statut d'auto-entrepreneur. Suivez nos conseils ici pour bien paramétrer votre compte.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin est.
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Droits question Résolu
Madame, Monsieur,
j'ai un collaborateur qui aurait besoin de voir les factures déjà émises pour un département. Or je ne souhaite pas qu'il puisse créer, modifier ou supprimer de facture. Juste un droit de visualisation. Est-ce possible de faire cela ? Je n'ai pas trouvé cette granularité dans la gestion des droits.
D'avance merci
Nicolas DUSSERT
Bonjour,
En plus des rôles mentionnés ci-dessus proposés par le logiciel, vous avez la possibilité de créer des rôles personnalisés et de les attribuer aux utilisateurs de votre choix.
Pour cela, depuis Paramètres > Utilisateurs, cliquez sur le bouton blanc "Rôles" puis sur le bouton bleu "Créer un nouveau rôle".
Puis, nommez le rôle à créer et cochez les privilèges ( dans votre cas, la case : Visualisation de l'Aperçu des documents) que vous souhaitez concéder à ce rôle, puis sauvegardez.
Une fois le rôle créé, vous pouvez l'attribuer à un ou plusieurs utilisateurs, en précisant le ou les départements auquel chaque utilisateur a accès depuis Paramètres > Utilisateurs. Le rôle peut être attribué lors de la création d'un utilisateur ou en modifiant un utilisateur existant.
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié:
Rôles des Utilisateurs
Concernant la limitation à un département, pour cela, allez dans Paramètres > Utilisateurs et cliquez sur "Modifier" depuis l'icône de roue d'un utilisateur existant et sélectionnez le(s) Département(s) en question depuis le champ prévu à cet effet. Vous pouvez aussi le faire directement pendant la création (modification) d'un nouvel utilisateur.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Problème Reglement question Résolu
Bonjour, J'ai fais un virement PayPal 25E la semaine dernière pour le règlement d'un formule au mois et on me demande encore de re payer ! est ce normal ?
Cdt
Bonjour,
Avez-vous envoyé la preuve de virement sur info@vosfactures.fr afin que notre Service Comptabilité puisse vérifier votre virement et ainsi vous débloquer votre compte le temps de recevoir votre paiement ?
Pouvez-vous nous préciser également l'adresse mail liée au compte en question ?
Bonne journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Parametrage plan comptable question Résolu
Bonjour,
Nous sommes le cabinet d'expertise comptable et nous souhaitons paramétrer le plan comptable afin d'effectuer un export des ventes.
En vous remerciant par avance,
D3C EXPERT COMPTABLE
A partir de la formule PRO, vous avez accès à la fonction plan comptable (en savoir plus).
Renseigner les comptes comptables
Vous pourrez renseigner dans le logiciel:
Export comptable
Afin de simplifier votre comptabilité en aval, vous pouvez effectuer des exports comptables (journaux de vente et d'achat) au format Excel, avec ou sans compte comptable.
Voici comment procéder
Accès comptable
Egalement, avec toutes les formules, vous pouvez donner un accès en ligne à votre comptable qui pourra ainsi se connecter à votre compte. Pour cela, cliquez sur Paramètres > Accès comptable (en savoir plus).
En espérant vous avoir aidé.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
RIB question Résolu
Bonjour, est-il possible de ne pas avoir le RIB sur les DEVIS mais de l'avoir sur les FACTURES.
Merci d'avance
Bonjour,
Oui, cela est possible vous pouvez grace à un code CSS Supprimer les coordonnées bancaires sur les Devis il suffit de renseigner le code CSS du tutoriel correspondant à votre format d'impression et de l'insérer dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > paragraphe Configuration sans oublier de sauvegarder.
Excellente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
facture janvier 2022 suggestion Résolu
silvous plait envoyer encore facture vos facture pour janvier 2022 pour la maison du liban.
merci
Bonjour,
Vous trouverez en pièce jointe votre facture d'abonnement.
Sachez que vous pouvez la retrouver depuis votre compte en allant dans Paramètres>Paramètres du compte>Votre compte en cliquant sur "Voir ma facture d'abonnement".
Bonne journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
ABONNEMENT suggestion Résolu
j'ai payé 144 euro et je n'ai TOUJOURS pas mon abonnement je commence a m'impatienté
Bonjour,
Vous avez bien reglé par carte bancaire votre abonnement pour une formule annuelle Standard le 10.04.2022 il faut juste mettre à jour votre compte qui actuellement est toujours paramétré en formule PRO durant votre période d'essai.
Vous devez donc cliquer sur Paramètres>Paramètres du compte puis sur "Changer de formule d'abonnement" en selectionnant la Standard sans oublier de sauvegarder ainsi le système va mettre à jour votre compte.
Excellente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
bonjour suggestion Résolu
bonjour, pourquoi je arrive pas a imprimer mon devis ?
Bonjour,
Pourriez vous s'il vous plait nous communiquer plus de précisions sur votre problématique avec le cas échéant des captures d'écran des messages d'erreur affichés.
Aussi, afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte.
Je vous souhaite un excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64