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Bonjour, est-il possible d'obtenir des rapports par type de client, c'est à dire pouvoir différencier les achats de particuliers et les achats de professionnels. Cette "typologie" particulier/professionnel existant à la création de chaque facture. J'ai cherché mais pas trouvé. Cordialement, Alain Pons - ATEXYS


Anonyme 24 octobre 2018 14:42:05 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Sachez que plusieurs rapports sont disponible sur le logiciel VosFactures, cela dit nous n'avons pas de rapport distinguant les achats de particuliers des achats de professionnels.

Ce que je peux vous proposer c'est de créer une catégorie que vous allez par la suite attribuer à un client afin de distinguer les 2 types de clients.

Je vous souhaite une excellente journée.

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Plan Comptable question Résolu

Est il possible lors de la saisie d'une facture client, de renseigner un code comptable différent par facture (différenciation pour de la prestation ou de la vente de marchandise)


Anonyme 23 octobre 2018 15:34:32 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Une fois l'option Plan comptable activée, vous pouvez renseigner les comptes comptables de votre choix :

Pour en savoir davantage sur le Plan comptable cliquez ici.
Si besoin, sachez que vous pouvez donner un accès en ligne à votre comptable qui pourra ainsi se connecter à votre compte. Pour en savoir plus à ce sujet, je vous invite à lire les explications données ici : Accès comptable.

Restant à votre disposition,

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 








 

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Template via api question Résolu

Bonjour
Il n'y a a priori pas moyen de choisir un template lorsqu'on génère une facture ou un devis via l'API
Pouvez vous me le confirmer et éventuellement me suggérer un moyen de contournement car j'utilise 2 template différents suivant le type de documents, devis ou facture

Merci

Bien cordialement
Mathieu G


Anonyme 22 octobre 2018 17:48:23 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Avec l'API vous pouvez choisir le format d'impression. Pour cela il suffit d'indiquer l'ID du format dans le champ "invoice_template_id". Pour connaître l'ID d'un format, vous pouvez depuis votre compte afficher le format en question, depuis Paramètres > Paramètres du compte > Format des documents. Dans l'url vous verrez ce numéro : ...../invoice_templates/2401 par exemple pour le format Standard1 gauche.

En espérant vous avoir aidé,

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 








 

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Changement d'exercice question Résolu

Bonjour
Je clôture mon exercice fiscal au 30/09 merci de m'indiquer comme réaliser cette manipulation
Merci


Anonyme 20 octobre 2018 11:25:04 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Avec le logiciel de facturation en ligne VosFactures vous pouvez indiquer la date du début de votre exercice comptable. Pour ce faire allez dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Tableau de bord  et indiquez la Date du début de l'exercice comptable dans le champ du même nom (en savoir plus ici). Par exemple, si votre exercice comptable se cloture au 30.09.2018, vous choisirez alors le 1er Octobre à l'aide du calendrier.
 
Par ailleurs sachez que depuis la liste de vos documents (onglet Revenus) vous pourrez également afficher uniquement les documents de l'exercice comptable en cours en choisissant la valeur "exercice comptable" dans le champ "Période", sans oublier de cliquer sur Rechercher.

Je vous invite à lire également notre sujet d'aide en ligne suivant.

En vous souhaitant une bonne journée.

 
Bien Cordialement
Caroline
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facture detaille question Résolu

le derniere mois


Anonyme 19 octobre 2018 15:43:55 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous nous avez laissé un message sur le Tchat de VosFactures:
"le derniere mois "

Le système m'indique que vous avez créé un compte le 19.10.2018 sur vosfactures.fr. Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures.
S'il s'agit bien d'une erreur vous pouvez procéder à la suppression de votre compte comme expliqué ici.

Toutefois si le Logiciel VosFactures vous intéresse, vous pouvez le tester étant actuellement en période d'essai (30 jours gratuits et sans engagement à compter de votre inscription).

Restant à votre disposition,

 

Bien Cordialement
Caroline

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ENLEVER question Résolu

BONJOUR EST IL POSSIBLE D ENLEVER EN BAS DE LA PAGE A DROITE ECRIT " FACTURATION EN LIGNE SUR VOS FACTURES" MERCI DE ME TENIR INFORMER CAR CELA ME GENES


Anonyme 18 octobre 2018 21:57:03 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et à un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.

Restant à votre disposition,

Bien Cordialement
Joanna

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bilan question Résolu

Bonjour. Comment puis je realiser un document comptable "bilan" afin de le transmettre. URGENT


Anonyme 17 octobre 2018 23:10:10 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Le logiciel de facturation VosFactures ne donne pas la possibilité d'effectuer un bilan dans le sens comptable. Vous pouvez par contre générer des rapports, les exporter et effectuer des exports comptables comme indiqué ici. Vous pouvez aussi donner un accès à votre comptable comme indiqué ici


Bien Cordialement
Joanna

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Colonne unité question Résolu

Bonjour,
comment supprimer la colonne unité dans les devis et factures svp ?
Merci


Anonyme 16 octobre 2018 15:30:24 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

L' option unité est facultative, si vous laissez le champ vide aucune unité ne sera mentionnée sur le document.

 
Bien Cordialement
Joanna

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TVA question Résolu

Bonjour, comment fait on pour avoir le détail de la TVA sur les factures d'acompte et de solde? c'est important pour nous, étant deux facture à deux numéros différents d'avoir le détail de tva pour chaque. Merci pour votre retour


Anonyme 16 octobre 2018 14:01:24 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Avec le logiciel de facturation VosFactures vous pouvez créer facilement et rapidement des factures et devis personnalisés avec ou sans taxe. 
Le logiciel propose de nombreuses options de personnalisation de mise en page, comme une sélection de formats ou la possibilité de choisir quels éléments afficher (ex: colonne supplémentaire, tampon ...) sur vos documents. 

Vous pouvez notamment afficher ou non un résumé des totaux qui récapitule les montants totaux HT, TTC et TVA (ou autre taxe) du document.
Vous devrez donc activer l'option suivante depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression. Je vous invite à activer de la même façon l'option Afficher le résumé des différents taux de taxe.

En vous souhaitant une excellente journée.


Bien Cordialement
Caroline

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balance client question Résolu

Bonjour,
J'aimerai voir un rapport "balance client" m'indiquant , avec un sous total par client la liste des factures non soldées.
Actuellement, je n'arrive a le faire que par la liste des factures en filtrant sur un client.


Anonyme 16 octobre 2018 11:35:17 2 commentaires
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez générer un rapport client afin de voir la liste des factures impayés, pour ce faire je vous invite à le faire depuis Rapports>Liste des rapports>Solde des clients. Dans Plus d'options vous devez renseigner l'état entant qu'impayé puis vous pourrez générer votre rapport ainsi que l'exporter si besoin.

Sachez également que si vous générer le rapport "Solde des clients" avec l'état tous (par défaut) vous pourrez y remarquer une colonne "Montant payé" et une autre "Montant à payer".

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

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Bonjour
Pour aider à la préparation de mes commandes j'utilise le champ "COMMENTAIRES" des bordereaux de livraison
je voudrais pouvoir mettre sur la même ligne
le nom du produit
une case à cocher pour quand le préparateur a bien finalisé la tâche
je voulais le faire par exemple en mettant une cellule vide encadrée prise dans un excel, ou un caractère unicode, ou un EMOJI
est-ce possible ?
merci


Anonyme 16 octobre 2018 10:32:04 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Est-ce que lorsque vous parlez de Bordereaux de livraison, vous faites plutôt référence aux Bons de livraison? En effet, sur les Bons de livraison il est possible d'ajouter un Commentaire qui est rendu visible.
Ce document reprend bien le nom du produit, en revanche il n'est pas possible d'y apporter des modifications étant donné que pour les documents de gestion de stock nous n'avons pas de formats d'impression, contrairement aux documents de facturation.

Éventuellement pouvez-vous m'envoyer un exemple de ce que vous souhaiteriez obtenir?

restant à votre disposition,

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 








 

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paiements question Résolu

<bonjour,
Y a t'il un moyen d' enregistrer un paiement avec n° de chèque et banque?

Merci

Laurent


Anonyme 16 octobre 2018 07:49:44 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Tout à fait, pour cela vous devez renseigner le mode de règlement en tant que Chèque et si besoin indiquer le numéro de chèque dans le champ "Notes privées (non visibles en impression)".

Parmi les fonctions proposées, vous pouvez centraliser tous vos paiements reçus et émis, partiels et totaux, sous un seul onglet Paiements. Saisissez manuellement vos paiements ou importez vos relevés bancaires. Outre un meilleur contrôle de votre trésorerie, vous pouvez ainsi bénéficier de rapprochements bancaires facilités. Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet.
 

Je vous souhaite une excellente journée.

 
Bien Cordialement
Caroline

--

Caroline

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Rapports program question Résolu

bonjour
je ne comprand pas pourquoi quand je verifie les rapports revenue et depenses ne sortent pas la totalite' des revenues ?


Anonyme 15 octobre 2018 17:46:01 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Sachez que vous pouvez générer des rapports depuis votre onglet Rapports. Afin d'avoir un rapport précis il faut le paramétrer en indiquant une date limite, dans Plus d'options il faut sélectionner l'état des document s'ils ont été payé/tous/créé…
Sachez que pour connaitre la totalité de votre CA vous avez le Tableau de bord. Si vous souhaitez plutôt connaitre le CA par client il suffit de le générer de cette façon.

Si vous n'y parvenez pas, n'hésitez pas à nous recontacter en ouvrant l'accès technique ou nous joindre au 04.83.58.05.64

En vous souhaitant une excellente journée.

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Facturation question Résolu

Bonjour,
J'ai des tête de lettre prés imprimé et je n'arrive pas a cadré vos exemple de facture sur celle si que faire ?
merci


Anonyme 14 octobre 2018 21:31:24 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Le logiciel de facturation VosFactures permet de personnaliser vos documents de facturation notamment grâce à un choix de format d'impression (mises en page) dont vous pouvez modifier la mise en page en copiant simplement des codes CSS dans vos paramètres du compte (en savoir plus). 
Parmi les modifications possibles, vous pouvez ajuster les marges du format choisi afin d'imprimer vos documents sur votre papier entête. Pour cela je vous invite à suivre les explications de notre Aide en ligne : Imprimer vos documents sur du papier en tête.

Restant à votre disposition,

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 








 

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Impression question Résolu

Bonjour,

Je souhaiterez supprimer la mention Facturation en ligne sur VosFacture.fr en bas de page car cela me dérange énormément ainsi que mes clients


Anonyme 14 octobre 2018 04:28:46 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et à un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.

Restant à votre disposition,

 
Bien Cordialement
Caroline

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TVA suggestion Nouveau

Bonjour,

Sur les fiches articles, il est demandé d'inscrire un numéro de TVA.
Comment faire en sorte de ne pas remplir ce champ pour que soit pris en compte ce qui est indiqué dans le département ?

Nous facturons de puis plusieurs pays, et le soucis est que le taux indiqué dans la fiche article "écrase" celui de la fiche département.

D'avance merci


Anonyme 12 octobre 2018 16:52:31 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

En effet, si vous rattachez un Produit à un Département en particulier, et avez bien renseigné le Taux de taxe par défaut dans la fiche Département, le taux n'est pas repris sur les fiches Produits. Le taux indiqué dans le Département s'applique uniquement aux nouveaux produits. Toutefois nous comprenons bien votre besoin et votre situation. Nous avons transmis votre demande au Service Développement et reviendrons vers vous dès que nous aurons une réponse.

Restant à votre disposition,

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 








 

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tva question Résolu


Anonyme 12 octobre 2018 15:46:26 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Comment puis-je vous aider?
Vous trouverez des explications sur le fonctionnement de la TVA avec notre Logiciel sur notre Aide en ligne : HT et TTC : Facturer avec ou sans taxe.

Je reste bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
N'hésitez pas à nous recontacter.

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 








 

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Problème de TVA question Résolu

Bonjour,
Certains package utilisent plusieurs TVA j'ai beau essayer de les paramétrer le montant HT est toujours faux.
Pourriez vous me téléphoner afin de solutionner le problème?
Cordialement


Anonyme 12 octobre 2018 10:20:38 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Merci de nous transmettre votre numéro de téléphone afin qu'on puisse vous contacter.​​​​​​
Vous pouvez nous joindre au 04 83 58 05 64 de 9h à 17h du lundi au vendredi.

Si je comprends bien,  vous voulez facturer avec différents taux de taxe?

Le système calcule automatiquement les montants HT et TTC et TVA lors de la création d'un document ou d'un produit/service. Vous pouvez facturer aux taux de votre choix. Pouvez-vous nous indiquer comment vous renseignez les champs sur la facture. Le prix HT renseigné,  le système calcule la TVA et ensuite le prix TTC.

Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte  et nous indiquer le n° de factures dont le montant HT est mal calculé. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait. 

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document efface question Résolu

bonjour
est il possible de récupérer un document facture effacé
merci


Anonyme 11 octobre 2018 12:26:44 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour , 

Avec le logiciel de facturation en ligne VosFactures.fr, vous pouvez facilement supprimer une ou plusieurs facture ou autre document de facturation créé - sauf si vous avez activé certaines restrictions. A chaque suppression, le système vous demandera bien évidemment de confirmer votre choix afin d'éviter les erreurs de manipulation. Attention, toute suppression est définitive. 

En effet, notez que si par erreur vous procédiez à la suppression d'un grand nombre de documents, nous pourrions les récupérer dans nos serveurs si vous nous en informez rapidement - mais c'est une opération délicate et que nous n'employons pas pour un ou quelques documents. De plus, sachez tout de même que cette prestation est facturée.
Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet.

Rappel:
1- Le logiciel ne supprime ni modifie en aucun cas les données existantes sans que l'ordre ne lui a été donné. Avant de supprimer un document ou toute autre donnée, le logiciel vous demande toujours une confirmation. vous pouvez vérifier les actions réalisées sur votre compte depuis l'Historique des activités.
2- Des options de verrouillage existent, vous permettant par exemple d'empêcher la suppression ou modification des documents. 

N'hésitez pas à nous recontacter si vous ne trouvez pas trace des documents recherchés. 

Je vous souhaite une bonne journée.


Bien Cordialement
Caroline

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probleme question Résolu

bonjour aillant demenager je dois changer mon adresse de facturation ainsi que mon numero siret , comment faire ? dois je changer de compte ou peut on modifier ?


Anonyme 10 octobre 2018 14:33:58 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous n'avez pas besoin de changer de compte afin de mettre à jour les coordonnées de votre entreprise.

Vous pouvez renseigner (ou modifier et compléter) ces informations depuis la fiche de votre entreprise en cliquant sur l’onglet Paramètres > Compagnies / Départements. Cela affectera uniquement vos futurs documents.


Cordialement
Joanna

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bonjour, j`aimerai payer mon abonnement par virement bancaire, comment puis-je faire?
Merci
Guillaume


Anonyme 10 octobre 2018 11:30:10 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Sachez que si vous souhaitez procéder au paiement de votre abonnement il suffit de le faire sur votre compte depuis Paramètres>Paramètres du compte ensuite vous devez cliquer sur le bouton bleu "Payer" ensuite un formulaire de paiement s'affiche, veuillez vous assurez que vous avez choisi la bonne formule (Basique, Standard, Pro ou Max) ainsi que la période (1 mois, 12 mois, ou plus). Ensuite, veuillez renseigner l'option de paiement "Virement bancaire standard".
Le paiement s'effectue automatiquement et votre compte sera débloqué dans les 3 jours.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Bien Cordialement
Caroline
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Correction question Résolu


Anonyme 10 octobre 2018 01:40:13 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Suite à votre message, voici le fonctionnement du logiciel : 

Essai gratuit et Tarifs
Afin de découvrir le Logiciel de facturation en ligne VosFactures qui permet de créer, gérer et envoyer des documents de facturation (devis, facture, acompte, avoir etc), avec bien d'autres fonctionnalités (dont gestion de stock, récurrences, paiement en ligne). Vous êtes actuellement en période d'essai, pendant 30 jours à compter de votre inscription, et avez la possibilité de tester les différentes fonctionnalités du Logiciel gratuitement.
A la fin de la période d'essai, vous conservez toutes vos données (sauf si vous décidez de les effacer) et vous pouvez choisir soit la formule gratuite MICRO (qui permet de créer 3 documents/mois) soit l'une des formules payantes premium. Vous pouvez en savoir plus sur notre page 
tarifs

Paramétrage : 
Vous pouvez soit directement créez un document TEST (
en savoir plus) soit paramétrer votre compte :  
De manière générale, vous pouvez accéder à toutes les options en vous rendant dans Paramètres > Paramètres du compte.

Sécurité : 
Vos données sont sécurisées et sauvegardées automatiquement. Vous pouvez en savoir plus sur la sécurité et confidentialité de vos données 
ici.

Conformité :
Nous avons fait le nécessaire en termes de traçabilité, inaltérabilité, conservation et sécurité des données afin de nous conformer à la loi entrant en vigueur au 1er Janvier 2018 (
en savoir plus). Afin de récupérer l'attestation vous permettant de justifier la conformité du logiciel, vous devez au préalable remplir un formulaire sur cette page: https://vosfactures.fr/attestation. L'attestation de conformité étant individuelle, elle vous sera envoyée par mail.
Le logiciel est également conforme au Règlement Européen Général sur la Protection des Données à caractère personnel (RGPD). 

Assistance gratuite :
Si vous avez besoin de renseignement vous pouvez suivre nos explications (tutoriels) avec captures d'écran sur notre 
Aide en ligne et poser vos questions par mail, tchat ou par téléphone au 04.83.58.05.64.
 
Bien Cordialement
Joanna

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produit question Résolu

Bonjour,
Dans la base produits ,peut on différencier les produits qui s'enregistrent d'eux mème lorsque l'on tape un devis(peut on les supprimer) et ceux que l'on renseigne.

Merci de votre réponse
Vous êtes vraiment très réactives et claires dans vos réponses.

Laurent


Anonyme 09 octobre 2018 14:18:06 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Tout d'abord, un grand merci pour vos encouragements, nous nous efforçons de satisfaire au mieux nos clients.

Avec le logiciel de facturation VosFactures vous pouvez facilement créer, modifier et gérer vos produits et services. Il est possible de les ajouter de plusieurs manières.
Lorsque vous ajouter un produit à votre liste celui ci s'enregistre automatiquement sur votre compte. En effet, à chaque création de document en tapant la première lettre du produit en question, le système propose par défaut 10 premiers produits commençant par cette lettre. Cela dit, nous avons une option qui permet de désactiver cette fonction :

Je vous invite à lire également cet article de notre Aide en ligne
à ce sujet.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bien Cordialement
Caroline
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produits question Résolu


Anonyme 09 octobre 2018 14:13:19 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous nous avez laissé un message.
Avez-vous besoin d'aide par rapport à l'utilisation du logiciel?

Restant à votre disposition,


Bien Cordialement
Joanna

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Bonjour afin de me libérer d'une charge de travail trop importante j'ai décidé de prendre une secrétaire comptable celle-ci est très attachée à un logiciel qui s'appelle weelogic facturation gestion et qui est basée sur Isa compta, un dinosaure. Mon comptable qui fait partie d'une grosse structure nommé CER et tout à fait enthousiaste dans la perspective que jinstalle le logciel Weecompta, puisque visiblement cela lui permettra de gagner du temps mais je suis un peu dépité quand je vois l'ergonomie et la praticité de cet outil: il n'y a aucune possibilité de travailler en ligne c'est un logiciel monoposte. L'informaticien chargé de l'installer argue que ma secrétaire comptable pourra prendre la main sur mon ordinateur via TeamViewer mais c'est une légère plaisanterie m'obligeant d'une part à me balader tout le temps avec mon ordinateur alors qu'avec des logiciels en ligne comme vosfactures.Fr cela me permet d'arriver les mains dans les poches avec tout de ma tête (et une clé usb) chez le client pour faire le dépannage et ensuite lui facturer via son propre pc.....D'autre part si ma secrétaire comptable veut prendre la main sur mon ordinateur cela le suppose qu'il est chargé, allumé et connecté. enfin le prix de ce logiciel à l'année se rapproche de vosfactures.Fr pour un an d'abonnement. Je n'ai pas encore franchi le pas pour votre logiciel. Si vous pouviez répondre à deux questions précises que m'ont demandé la secrétaire comptable et la comptable je pourrais continuer à utiliser votre logiciel qui me convient parfaitement notamment de par les efforts que vous faites au niveau de la TVA et les liens avec les sites commerciaux et marchand. Ils m'ont chargé de s'assurer que vos factures.Fr peut générer un fichier de vente et qu'il serait exploitable par isacompta. Pour cette seconde question pourriez-vous me générer un fichier de vente que ce soit un exemple ou à partir de mes propres factures si cela est possible et me l'envoyer par mail afin que le service informatique de mon comptable puisse tester s'ils peuvent l'intégrer dans leur logiciel Merci de vos efforts qui devrait je l'espère se terminer par mon abonnement définitif et non mensuel.
Merci infiniment
Patrick Hascoët


Anonyme 08 octobre 2018 23:59:55 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour , 

Sachez que vous pouvez d'ores et déjà générer un export comptable (par exemple) comme expliqué sur notre Aide en ligne : Exports comptables.
D'une part l'export comptable pourra être plus complet si les comptes comptables seront renseignés au préalable, en activant la fonction Plan comptable.
D'autre part, si vous avez un format d'export que vous aimeriez que l'on ajoute, il suffit de nous envoyer un exemple par email à info@vosfactures.fr et nous ajouterons le format gratuitement.

De plus, vous pouvez également générer un Journal de banque en exportant vos paiements, une fois la fonction Gestion des paiements activée.

En vous souhaitant une bonne journée.

 
Bien Cordialement
Caroline

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