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Comment retrouver un devis ? question Résolu

Bonjour,

Après vérifications, je m'aperçois qu'un devis effectué n'apparait plus dans ma liste des devis ?
Comment est-il possible de le retrouver ?
S'il a été supprimé par erreur, est-il possible de le récupérer ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Cordialement

Anonyme 30 juin 2017 07:35:42
Réponse:

Bonjour,

Je reviens vers vous suite à votre message laissé sur le forum de VosFactures.
En effet, si le devis n'apparaît pas dans la liste des devis (depuis Revenus > Devis), c'est que:

  • le devis n'a jamais été créé, si vous avez par exemple oublié de le sauvegarder, soit
  • le devis a été supprimé
Normalement lorsque vous créez une facture depuis un devis, vous pouvez voir le suivi de vos documents.Depuis la facture correspondante en cliquant sur son numéro depuis la liste des factures, vous pouvez voir en bas de la page une information de ce genre "Document généré sur la base de: XXXX (numéro) Devis".

Si toutefois le devis a bien été supprimé, il a été supprimé de manière définitive. D'ailleurs lorsque vous souhaitez supprimer un document le logiciel vous demande d'abord une confirmation, si vous êtes certain de vouloir effectuer cette manipulation.
Vous pouvez éventuellement créer un nouveau devis ou le créer depuis la facture correspondante, en créant un "document similaire" (depuis la facture, en cliquant sur Plus > Créer un doc. similaire, puis changer le type Facture en Devis. N'oubliez pas de sauvegarder.

En espérant vous avoir aidé.

Bien Cordialement
Agathe

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Agathe
Agathe
Réponse:   Bonjour,

Je reviens vers vous suite à votre message laissé sur le forum de VosFactures.
En effet, si le devis n'apparaît pas dans la liste des devis (depuis Revenus > Devis), c'est que:
  • le devis n'a jamais été créé, si vous avez par exemple oublié de le sauvegarder, soit
  • le devis a été supprimé
Normalement lorsque vous créez une facture depuis un devis, vous pouvez voir le suivi de vos documents.Depuis la facture correspondante en cliquant sur son numéro depuis la liste des factures, vous pouvez voir en bas de la page une information de ce genre "Document généré sur la base de: XXXX (numéro) Devis".

30 juin 2017 10:38:31

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