Bonjour

Pour répondre à vos questions:
Y-a-t-il des frais de mise en place pour démarrer avec votre application ? 
Non, l'inscription est gratuite et offre 30 jours d'essai gratuits sans engagement
- La Hotline est-elle gratuite ? 
Oui par téléphone, email ou chat. 
- Vos solutions sont-elles avec ou sans engagement ? 
Oui sans engagement. Si vous décidez d'opter pour une formule payante, vous pouvez payer pour un mois seulement (et renouveler si vous voulez) ou pour un an (ou plus)
- Les mises à jour se font-elles automatiquement ?
Oui 
- Est-il possible d'avoir plusieurs tarifs pour un même article ?
Oui, grâce à a fonction Gestion de stock: vous créez plusieurs entrepôts (par ex: entrepôt "prix public" et entrepôt "prix professionnel") et ainsi vous assignez plusieurs prix pour un même produit par entrepôt. Recontactez-moi par téléphone si vous voulez plus d'informations. 
- Est-il possible d’importer un fichier clients et fournisseurs avec adresse Email pour pouvoir envoyer directement la confirmation de commande (ou la facture) au client ? - Idem pour les fournisseurs ?
Oui. Vous pouvez lire les sujets suivants concernant l'importation de données sur le logiciel: 
http://aide.vosfactures.fr/748672-Export-Importation-de-vos-fichiers-vers-VosFactures-Quelques-conseils
et
http://aide.vosfactures.fr/410032-Importation-de-donn-es-Comment-importer-des-contacts-existants-sur-vosfactures-fr- (l'exemple est donné avec l'importation de contacts mais le principe reste le même pour l'importation des produits et documents).
 - Est-il possible d'exporter les factures en fichiers pdf ? 
Oui. Soit par facture, soit pour plusieurs factures en fichier ZIP par exemple. 
- Est-il possible d’avoir plusieurs adresses par client (exemple : une adresse de facturation une adresse de livraison) ? 
Oui. 
- Est-il possible de transformer un devis en commande vente/BL/facture ? 
Oui
- Est-il possible de calculer en automatique l'éco-contribution (taux x poids) ?
Non, le logiciel ne gère pas l'éco-contribution. 
 - Est-il possible de réaliser des commandes multi-fournisseurs (1 commande vente = 2 ou 3 ou 4 commandes d’achat) ? 
Oui (et vice-versa) 
- Les documents sont-ils personnalisables (logos, haut de page, bas de page,…) ? 
Oui. Vous avez également plusieurs formats proposés (en savoir plus)
- Est-il possible de lier une commande vente à une commande achat (activité de négoce) ?
Oui, notamment par le biais de catégorie. 
- Est-il possible de paramétrer différentes conditions de paiement et modes de règlement ? 
Oui: par défaut, par document, et par client. 
- Est-il possible de gérer les frais de port ( en automatique par client ou à la commande) ? 
Vous pouvez ajouter manuellement les frais de port, comme une ligne de produit "service" normale
- Les nouvelles commandes, les nouveaux clients leur N° s’incrémentent-ils automatiquement ?
La numérotation des documents de vente est automatique (en savoir plus). Les contacts n'ont pas de numéro mais un id interne (visible depuis l'url de chaque contact) généré par le système. 
- Est-il possible de suivre les retards de règlement pour relances voire suivre sa trésorerie ? 
Oui (en savoir plus). 

Bien cordialement