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reglement question Résolu

Bonsoir
Je vous ai fait un virement semaine dernier pour regler mon abonnement vous m'avez debloque pour 3 jours et a l'arrivee duvirement sur vos comptes vous deviez me débloquer définitivement et rien n'est fait
j'avais besoin de faire des factures urgentes ce soir et je suis bloqué!!!!!
Ce n'est vraiment pas serieux
Merci de m'appeler demain a la premiere heure au 0685228262

Anonyme 11 septembre 2018 22:20:29
Réponse:

Bonjour Monsieur,

Comme expliqué par téléphone, je confirme que nous avons bien réceptionné votre virement le 03.09.2018.
Le système était en revanche incapable de lier votre virement à votre compte. Le Service Comptabilité vient maintenant de faire le nécessaire : votre compte est dès à présent actif pour un mois à compter d'aujourd'hui, ie. jusqu'au 12.10.2018.

Vous recevrez dans la journée la facture d'abonnement. Vous pourrez également la retrouver directement depuis votre compte, en allant dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" situé à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 








 

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Agathe
Agathe
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Bonjour Monsieur,

Comme expliqué par téléphone, je confirme que nous avons bien réceptionné votre virement le 03.09.2018.
Le système était en revanche incapable de lier votre virement à votre compte. Le Service Comptabilité vient maintenant de faire le nécessaire : votre compte est dès à présent actif pour un mois à compter d'aujourd'hui, ie. jusqu'au 12.10.2018.

Vous recevrez dans la journée la facture d'abonnement. Vous pourrez également la retrouver directement depuis votre compte, en allant dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" situé à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.

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Agathe
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12 septembre 2018 09:46:00

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