0 votes

recherche historique mail question Résolu

bonjour

j'ai envoyé les devis en utilisant votre site, meme dans les historiques je ne retrouve pas de traces de ces envois, je n'ai que les copie des mails pour les factures envoyées !!
comment faire

cdt

Anonyme 06 août 2018 06:59:05
Réponse:

Bonjour,

L'envoi en ligne des documents, dont les Devis, est bien possible depuis le Logiciel VosFactures. 
Concernant le suivi des envois, sachez que vous ne trouverez pas de copie de l'email à proprement parlé depuis votre compte VosFactures. Vous pouvez en effet vous envoyer une copie (en copie cachée par exemple) afin d'avoir une trace supplémentaire. En tout cas depuis le Logiciel, l’état du document est changé automatiquement par le système en « Envoyé » si tout a correctement fonctionné et est matérialisé par une petite enveloppe sur l'étiquette d'état.

Bien entendu si vous le souhaitez, nous pouvons vérifier le paramétrage de votre compte VosFactures. Dans ce cas, merci de bien vouloir :

  • activer l'accès technique comme expliqué ici
  • indiquer le numéro des devis en question

En attendant votre retour,

Bien Cordialement
Agathe

--
 
 








 

Signaler comme abusif

Commentaires

Agathe
Agathe
Réponse:  

Bonjour,

L'envoi en ligne des documents, dont les Devis, est bien possible depuis le Logiciel VosFactures. 
Concernant le suivi des envois, sachez que vous ne trouverez pas de copie de l'email à proprement parlé depuis votre compte VosFactures. Vous pouvez en effet vous envoyer une copie (en copie cachée par exemple) afin d'avoir une trace supplémentaire. En tout cas depuis le Logiciel, l’état du document est changé automatiquement par le système en « Envoyé » si tout a correctement fonctionné et est matérialisé par une petite enveloppe sur l'étiquette d'état.

Bien entendu si vous le souhaitez, nous pouvons vérifier le paramétrage de votre compte VosFactures. Dans ce cas, merci de bien vouloir :

  • activer l'accès technique comme expliqué ici
  • indiquer le numéro des devis en question

En attendant votre retour,

Bien Cordialement
Agathe

--
 
 








 

06 août 2018 10:07:47

Signaler comme abusif

Ajouter un commentaire