Bonjour,
J'ai une facture marquée payé par erreur alors qu'elle n'a été payé qu'en partie. Je rentre les informations dans votre système et cela ne change rien. L'état reste sur payé et non payé en partie
Pouvez-vous m'aider ? Merci
Payé en partie question Résolu
Anonyme
20 juillet 2018 10:16:45
Réponse:
Bonjour,
Afin que nous puissions vous aider il faudrait nous préciser comment vous avez rentré le paiement erroné:
- via la fonction Gestion des Paiements ("Ajouter un paiement")
ou
- simplement en éditant la facture ou son statut?
N'hésitez pas à activer l'accès technique à votre compte et nos préciser le n° de la facture concernée.
Commentaires
Justine
Afin que nous puissions vous aider il faudrait nous préciser comment vous avez rentré le paiement erroné:
- via la fonction Gestion des Paiements ("Ajouter un paiement")
ou
- simplement en éditant la facture ou son statut?
N'hésitez pas à activer l'accès technique à votre compte et nos préciser le n° de la facture concernée.
Bien Cordialement
Justine
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20 juillet 2018 11:10:55