bonjour,
nous avons un produit avec une référence enregistrée,
le produit apparait bien sur les factures, par contre
au niveau des tableaux de bord (rapports) - produits vente revenus
il n apparait pas dans la liste , ce qui fausse les totaux des ventes.
merci de nous aider à comprendre.
produit question Résolu
Anonyme
27 mars 2018 21:05:32
Réponse:
Bonjour,
Pouvez-vous me préciser à quel endroit la référence a-t-elle été renseignée ? Dans le champ "Référence" de la fiche du produit ?
Avez-vous bien vérifié si plusieurs fiches produits pour le même produit n'ont pas été créés ?
Afin que je puisse vous aider d'avantage il serait préférable que je vois cela de plus près directement de puis votre compte. Si vous êtes d'accord, merci de bien vouloir activer l'accès technique comme expliqué ici et m'indiquer le nom du produit en question.
En attendant votre retour,
Bien Cordialement
Agathe
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Bonjour,
Pouvez-vous me préciser à quel endroit la référence a-t-elle été renseignée ? Dans le champ "Référence" de la fiche du produit ?
Avez-vous bien vérifié si plusieurs fiches produits pour le même produit n'ont pas été créés ?
Afin que je puisse vous aider d'avantage il serait préférable que je vois cela de plus près directement de puis votre compte. Si vous êtes d'accord, merci de bien vouloir activer l'accès technique comme expliqué ici et m'indiquer le nom du produit en question.
En attendant votre retour,
Bien Cordialement
Agathe
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Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 agathe@vosfactures.fr
28 mars 2018 12:53:38