bonsoir
j'ai perdu mon mots de passe mais je suis toujours connecté (connexion automatique)
je voudrais me connecter sur un autre ordinateur et quand je veux changer le mots de passe il me demande l'ancien
comment faire ?
mots de passe question Résolu
Anonyme
21 mars 2018 19:41:40
Réponse:
Bonjour,
En effet si vous souhaitez changer votre mot de passe depuis votre profil (lorsque vous êtes connecté) il faut indiquer l'ancien mot de passe. Dans votre cas, vous devez procéder autrement:
1) Déconnectez-vous de votre compte
2) Cliquez sur le lien "MOt de passe oublié" et suivez les instructions comme expliqué ici
Vous pourrez alors choisir un nouveau mot de passe, sans indiquer le précédent.
Recontactez-nous si besoin.
Bien Cordialement
Justine
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Justine
En effet si vous souhaitez changer votre mot de passe depuis votre profil (lorsque vous êtes connecté) il faut indiquer l'ancien mot de passe. Dans votre cas, vous devez procéder autrement:
1) Déconnectez-vous de votre compte
2) Cliquez sur le lien "MOt de passe oublié" et suivez les instructions comme expliqué ici
Vous pourrez alors choisir un nouveau mot de passe, sans indiquer le précédent.
Recontactez-nous si besoin.
Bien Cordialement
Justine
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22 mars 2018 10:37:52