Forum des suggestions - Problème choix formats

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Problème choix formats suggestion Résolu

Bonjour,

j'essaye de choisir un autre format de document (Bleu, pour pouvoir personnaliser les couleurs), mais quand je coche et que je sauvegarde ça ne le garde pas en mémoire, quand je retourne dans formats des documents, il me remet mon format d'origine (encadré). Pouvez-vous me dire ce que je dois faire ? Merci

Anonyme 27 février 2018 11:09:08

Réponse:

Bonjour Madame,

Afin de changer par défaut le format de vos documents, sachez que vous pouvez le faire de plusieurs manières :

depuis les paramètres du compte (Paramètres > Paramètres du compte > Formats des documents)

depuis la fiche de renseignement de votre entreprise, dans le champ "Format d'impression par défaut" (Paramètres > Compagnies / Départements)

Après chaque changement, n'oubliez pas de sauvegarder.
Sachez que vous pouvez toujours changer de format directement depuis le formulaire de création de votre document, comme expliqué ici.

Toutefois si cela ne fonctionne toujours pas il est possible qu'un dernier paramétrage doit être changé. Dans le champ "Pré-remplissage des champs" (Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Document) si vous avez indiqué "basé sur une facture choisie" vous pouvez soit modifier le format de la facture en question, soit changer ce paramétrage et indiquer "basé sur la dernière facture créée" par exemple.

J'espère avoir répondu à vos questions. Si toutefois le problème persiste, n'hésitez pas à nous recontacter.

Bien Cordialement
Agathe

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Bonjour Madame,

Afin de changer par défaut le format de vos documents, sachez que vous pouvez le faire de plusieurs manières :

depuis les paramètres du compte (Paramètres > Paramètres du compte > Formats des documents)
depuis la fiche de renseignement de votre entreprise, dans le champ "Format d'impression par défaut" (Paramètres > Compagnies / Départements)