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Export fichier TVA question Résolu

Bonjour,

Nous n'arrivons plus à exporter nos rapports de TVA, ni les autres fichiers (dépenses, revenus).
L'export se lance, mais reste bloqué dès les premières secondes la barre bleue n'avance plus.

Merci pour votre aide.

Anonyme 02 février 2018 17:02:44
Réponse:

Bonjour, 

Nous n'avons pas constaté de problème à ce niveau. Cela vient peut-être de votre navigateur. Mon conseil: nettoyez les cookies/caches de votre historique de navigation, déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte. 

Mais afin que nous puissions vérifier, pouvez-vous ouvrir l'accès technique à votre compte et nous préciser les critères de recherche du rapport TVA souhaité? 



Bien Cordialement
Justine
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Justine
Justine
Réponse:   Bonjour, 

Nous n'avons pas constaté de problème à ce niveau. Cela vient peut-être de votre navigateur. Mon conseil: nettoyez les cookies/caches de votre historique de navigation, déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte. 

Mais afin que nous puissions vérifier, pouvez-vous ouvrir l'accès technique à votre compte et nous préciser les critères de recherche du rapport TVA souhaité? 


Bien Cordialement
Justine
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02 février 2018 19:18:40

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